Клиентоориентированность, умение в режиме активного самоконтроля организовать быстрое взаимодействие между сотрудниками Клиники и Пациентами.
Оформление медицинской документации в бумажном и электронном виде в соответствующей программе на ПК, ведение учетной и отчетной документации.
Ведение и систематизация базы Пациентов в соответствующих программах на ПК: внесение данных о пациентах, о лечении, заполнение электронных и бумажных карточек пациентов и т.д.
Знание законодательной базы, регламентирующей медицинскую деятельность, правил документооборота и финансово-хозяйственной деятельности.
Поиск и привлечение новых Клиентов, работа с существующей Клиентской базой и ее систематизация.
Умение работать с возражениями, претензиями, жалобами пациентов и третьих лиц, навыки позитивной мотивации Пациентов и сотрудников Клиники.
Оформление документов на закупку/продажу товаров медицинского назначения от договоров до товарно-транспортных накладных и т.д.
Работа в программе Dentist Plus и других программах учета на ПК: внесение данных о пациентах, о лечении, заполнение электронных и бумажных карт пациентов.
Подготовка документов для врачей на текущий день.
Проведение всех расчётных операций с Пациентом, заполнение журнала движения денежных средств.
Контроль остатков расходных медицинских материалов, формирование своевременных заказов с контролем доставки.
Закупка расходных (стоматологических) материалов для полноценной работы Клиники.
Организация и документальное оформление поставок фармацевтических товаров и товаров медицинского назначения.
Понимание процесса закупок необходимых материалов и услуг, контроль их надлежащего качества и количества, товаросопроводительных документов.
Ведение складского и управленческого учета в программах 1С, CRM и т.д.
Отображение торговых операций (приход, расход, возврат поставщику, перемещение, списание, взаиморасчеты с контрагентами и т.д.) в соответствующей программе на ПК.
Контроль складских остатков и составление отчета о необходимых запасах, резервах.
Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
Учет и контроль взаиморасчетов с Покупателями и Поставщиками.
Заказ канцелярии, хоз.товаров, воды в офис, оплата счетов связи, коммунальных услуг, аренды и т.д.
Оформление первичных документов на приход или отгрузку товаров, перемещение товаров.
Проверка правильности заполнения и соответствия первичных документов законодательству и правилам, установленным на Предприятии.
Изучение рынка предложений Поставщиков товаров и потребностей Покупателей с целью оптимального выбора.
Навыки ведения товарного, финансового, управленческого документооборота.
Навыки и знания закупочных, складских и продажных процессов.
Работа с таможней, складская и транспортная логистика.
Подготовка и анализ данных для принятия управленческих решений.
Прием/отправка документов, регистрация документации, документооборот между подразделениями Компании.
Ведение отчетных документов.
Кассовая дисциплина.
Ведение базы данных пациентов.
Поддержание в надлежащем состоянии обязательной информации в уголке (папке) потребителя услуг медицинского учреждения.
