Правочин про надання рекламних послуг на www.RIA.com, www.AUTO.RIA, www.DOM.RIA.
1. Загальні положення
Цей правочин регулює відносини по користуванню та наданню рекламних послуг на сайтах https://ria.com, https://auto.ria.com, https://dom.ria.com та додатках для мобільних пристроїв на базі операційних систем iOS, Android, які адмініструються Компанією і представляють собою комунікаційну платформу для розміщення рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень (далі по тексту - Сайт та/або Сайти) між «Користувачем» і Товариством з обмеженою відповідальністю «ІНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА РІА» юридична адреса 22100, Україна, Вінницька обл., місто Козятин, вулиця Незалежності, буд. 39 (в подальшому "Компанія"). Сайти групи RIA.com представлені компанією Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА РІА» юридична адреса 22100, Україна, Вінницька обл., місто Козятин, вулиця Незалежності, буд. 39, телефон (067) 431 82 29, 0(800) 21 00 12
Компанія вживає належних заходів до захисту персональних даних користувачів. З інформацією про захист персональних даних Ви можете ознайомитись тут.
Даний Правочин є публічним договором приєднання. Будь-яке відвідування Користувачем Сайту\Сайтів свідчить про приєднання Користувача до цього Правочину. Даний Правочин в рівній мірі поширюється як на зареєстрованих, так і на не зареєстрованих Користувачів. Будь-яке використання Сайту\Сайтів Користувачем повністю підтверджує свою згоду з перерахованими нижче умовами. Якщо Користувач не погоджується з будь-яким пунктом цього Правочину, він має негайно припинити свій візит та будь-яке використання Сайту\Сайтів.
Сайти пропонують Користувачеві надання Рекламних послуг з використанням Комп'ютерної програми на умовах, передбачених цим Правочином. При реєстрації Користувачеві створюється акаунт. Акаунт передається Користувачу на необмежений строк у користування та є власністю Компанії. Акаунт не може бути переданий Користувачем або Компанією третім особам.
Сайт RIA.com є комунікаційною платформою, яка надає для Користувачів можливість публікувати Рекламні матеріали, в тому числі, оголошення, у відповідності до обраних Пакетів Послуг, які надаються з використанням програмного забезпечення (надалі - Комп'ютерної програми) належного Компанії у мережі Інтернет та/або на пристроях Користувачів; і являє собою: сукупність відомостей (інформації, даних), в тому числі, Рекламних матеріалів, бази даних, комп'ютерної програми, інтерфейсу, які забезпечують доступ до інформації, пошук Рекламних матеріалів в Базі даних про товари і послуги, про Користувачів, пропонують такі товари і послуги до продажу / оренди, а також надає доступ Користувачам до її розміщення в базах даних Компанії з використанням комп'ютерної програми, в мережі Інтернет. Користувач, який отримав доступ до онлайн-сервісів за допомогою використання комп'ютерної програми в розділі “особистий кабінет”, може керувати будь-якими налаштуваннями своїх даних і розміщених об'єктів (фото, текстів), змінювати, доповнювати, видозмінювати в Базах Даних на свій розсуд з урахуванням вимог, встановлених цим Правочином.
Даний Правочин в рівній мірі поширюється на всіх, без винятку, Користувачів, в тому числі, які придбали платні Пакети Послуг (надалі "Комерційні користувачі.
Компанія не несе відповідальність за Рекламні матеріали та іншу інформацію, які розмістив Користувач. Компанія може обслуговувати Користувача через будь-якого агента і / або посередника, який має відповідний договір з Компанією.
Всі правочини укладаються між Користувачами безпосередньо. Компанія не є учасником угод, а лише надає Користувачеві можливість розміщувати Рекламні матеріали на Сайтах та отримувати інші послуги, встановлені цим Правочином.
Компанія зобов'язується робити все можливе для забезпечення правильності та актуальності інформації, розміщеної на Сайтах. Компанія забезпечує таємницю повідомлень і дотримання конфіденційності інформації про Користувачів Сайтів, за винятком випадків, передбачених законодавством України. Компанія не є гарантом правильності, точності, детальності або повноти інформації, в тому числі, Рекламних матеріалів, розміщених на Сайті Користувачами. У зв'язку з цим Компанія знімає з себе відповідальність:
за будь-які порушення роботи Сайту;
за будь-які помилки в роботі Сайту;
за заподіяння шкоди, збитку, втрату інформації або за спричинення будь-яких інших збитків будь-яким особам, які виникли при користуванні сервісом Сайтів, в тому числі витрати на придбання товарів через Сайти, втрати прибутку, клієнтів або даних і будь-які інші матеріальні втрати, понесені внаслідок відвідування сайтів або неможливості їх відвідування, а також внаслідок довіри до будь-якої інформації, прямо або опосередковано отриманих на Сайтах;
за порушення Користувачем авторських і інших прав третіх осіб, шляхом опублікування матеріалів, які порушують чинне законодавство (в тому числі, законодавство про авторські права), доданих Користувачем на Сайти або переданих ним Компанії іншим способом.
Компанія негайно реагує на звернення від Користувачів, які стали жертвами шахраїв і дає їм інструкції щодо звернення до правоохоронних органів.
Компанія не несе відповідальності за розміщення інформації зловмисниками, а саме розміщення Рекламних матеріалів та іншої інформації із завідомо неправдивою інформацією, мета якої - ввести в оману Користувачів Сайту і отримати матеріальну вигоду незаконним шляхом.
За запитом правоохоронних органів, Компанія негайно і в короткі терміни надає всю необхідну інформацію (в рамках технічних можливостей згідно чинного законодавства).
Компанія інформує Користувачів про випадки шахрайства і схеми шахрайства на спеціально створеному для цього сайті bezpeka.ria.com. Компанія звертає увагу, що Користувач повинен бути пильним і уважним, щоб не стати жертвою шахраїв.
Користувач, який розміщує Рекламні матеріали, в тому числі, фотографії, відео, надає Компанії на всі ці матеріали, на які поширюються права інтелектуальної власності, право переуступати, передати в порядку субліцензування, вільну від роялті, ліцензію на використання будь-яких матеріалів, на які поширюються права інтелектуальної власності, що розміщуються ним на Сайтах (в подальшому - "Ліцензія на інтелектуальну власність"). Гарантує, що володіє всіма правами, повноваженнями та підставами, необхідними для надання такої ліцензії. Дія цієї Ліцензії на інтелектуальну власність закінчується тоді, коли Користувач видаляє опубліковані ним матеріали, на які поширюються права інтелектуальної власності, за винятком випадків, коли його матеріали передавалися іншим особам і не були ними видалені.
Інформація Користувача, яку він додає на Сайти, може відображатися на Сайтах із затримкою від декількох хвилин до 3-х робочих днів. Компанія залишає за собою право не відображати і / або видаляти інформацію Користувача, що порушує умови цього Правочину.
У випадку виникнення претензій у зв’язку з розміщенням товарів Користувачем щодо не відповідності їх вимогам діючого законодавства та/або претензій щодо якості товарів, робіт, послуг, застосування штрафних санкцій з боку третіх осіб та/або контролюючих органів, Користувач розглядає та вирішує ці питання самостійно без залучення Компанії, а також зобов’язується компенсувати Компанії в повному об’ємі збитки, витрати, включаючи штрафні санкції.
Якщо Рекламні матеріали (оголошення) порушують будь-яке положення цього Правочину, Рекламні матеріали (оголошення) можуть бути видалені.
Місце надання послуги - Україна. Будь-який спір, що виникає з або у зв'язку з цим Правочином, в тому числі будь-яке питання щодо його дійсності або припинення, повинні бути передані і остаточно вирішені відповідно до законодавства України.
З метою поліпшення якості послуг, дзвінки Користувачів, здійснені через Сайт і / або в Компанію (Адміністрацію сайту), записуються. Користувач, який розмістив оголошення і придбав відповідний Пакет Послуг, може отримати в особистому кабінеті доступ для прослуховування дзвінків, здійснених через Сайт. Записи дзвінків є конфіденційною інформацією, доступ до якої обмежено Компанією для третіх осіб. Записи дзвінків Компанією нікому не передаються, крім випадків, передбачених законодавством.
Забороняється всім Користувачам Сайту\Сайтів, включаючи незареєстрованих, завантажувати, копіювати, завантажувати на інші носії Базу даних Сайту чи Сайтів, копіювати та здійснювати будь-яку обробку персональних даних Користувачів, включаючи парсинг.
2. Визначення термінів
Рекламні матеріали AUTO.RIA - це інформація і відомості про ціну, марку, рік випуску і інші параметри транспортних засобів, що пропонуються до продажу, а також фотографії і відео, торговельні марки Користувача, його місцезнаходження, засоби зв'язку та інша інформація, які розміщуються на Сайті AUTO.RIA та вноситься Користувачами в Базу даних шляхом використання Комп'ютерної програми. Рекламні матеріали можуть бути розміщені у формі оголошення, окремої сторінки Сайту чи в будь-якій іншій формі.
Рекламні матеріали DOM.RIA - це інформація і відомості про ціну, місце розташування і тип об'єкта, стан, а також інші характеристики об'єкта нерухомості, який пропонується для продажу чи здавання в оренду, а також фотографії, відео, торговельні марки, місцезнаходження, засоби зв'язку та інша інформація, яка вноситься Користувачами в базу даних шляхом використання Комп'ютерної програми. Рекламні матеріали можуть бути розміщені у формі оголошення, окремої сторінки Сайту чи в будь-якій іншій формі.
Рекламні матеріали RIA.com - це інформація і відомості про товари що пропонуються до продажу та в оренду, послуги, а також фотографії і відео, торговельні марки Користувача, його місцезнаходження, засоби зв'язку та інша інформація, які розміщуються на Сайті RIA.com та вносяться Користувачами в Базу даних шляхом використання Комп'ютерної програми. Рекламні матеріали можуть бути розміщені у формі оголошення, окремої сторінки Сайту чи в будь-якій іншій формі.
База даних - упорядкована сукупність Рекламних матеріалів в комп'ютерних файлах і Система управління базами даних.
Система управління Базою даних Сайту RIA.com, мобільні додатки RIA.com - Рекламно-інформаційна система, яка являє собою Комп'ютерну програму, що надає Користувачеві можливість:
- Пошуку Рекламних матеріалів чи іншої інформації в комп'ютерних файлах (включаючи файли бази даних) про пропоновані до продажу / оренди товари і послуги.
- Додавання в Базу даних Рекламних матеріалів про продаж / оренду товарів і послуг.
- Публікації, розміщення Рекламних матеріалів та отримання інших Рекламних послуг відповідно до обраного Пакету послуг.
- Просування Рекламних матеріалів відповідно до обраного Пакету послуг.
Система управління Базою даних Сайту AUTO.RIA, мобільні додатки AUTO.RIA - Рекламно-інформаційна система, яка являє собою Комп'ютерну програму, що надає Користувачеві можливість:
- Пошуку Рекламних матеріалів чи іншої інформації в комп’ютерних файлах (включаючи файли бази даних) про пропоновані до продажу транспортні засоби;
- Додавання в Базу даних Рекламних матеріалів про продаж транспортних засобів.
- Публікації, розміщення Рекламних матеріалів та отримання інших рекламних послуг відповідно до обраного Пакету послуг.
- Просування Рекламних матеріалів відповідно до обраного Пакету послуг.
Система управління Базою даних Сайту DOM.RIA та мобільні додатки DOM.RIA - Рекламно-інформаційна система, яка являє собою комп'ютерну програму, що надає Користувачеві наступні онлайн-сервіси:
- Пошук Рекламних матеріалів чи іншої інформації в комп'ютерних файлах (включаючи файли бази даних) про запропоновані до продажу об'єкти нерухомості або здавання їх в оренду.
- Додавання в Базу даних Рекламних матеріалів про продаж, оренду нерухомості.
- Публікації, розміщення Рекламних матеріалів та отримання інших Рекламних послуг відповідно до обраного Пакету послуг.
- Просування Рекламних матеріалів відповідно до обраного Пакету послуг.
Інтелектуальна власність Користувача - фото, тексти, описи, торговельні марки, назва, найменування Користувача, логотипи та інша інформація, які Користувач розміщує на Сайті/Сайтах.
Онлайн-сервіс - використання функціонального призначення комп'ютерної програми, яка дозволяє Користувачеві в залежності від обраного Пакету послуг розміщувати Рекламні матеріали, отримувати дзвінки від потенційних покупців, розміщувати відгуки, коментарі, отримувати замовлення від потенційних покупців.
Чат - мережевий засіб для швидкого обміну текстовими повідомленнями між Користувачами Сайтів, Користувачами і Компанією в системі реального часу. Якщо протягом 30 днів немає активності по діалогу, Чат автоматично переміщується в архів. Якщо протягом 365 днів немає активності по діалогу, який в архіві - Чат автоматично видаляється.
Користувач - будь-яка фізична чи юридична особа, що користується Сайтом чи Сайтами, включаючи незареєстрованих Користувачів, які не створювали акаунту на Сайті\Сайтах.
Персональні дані - це будь-які відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Пакети послуг Сайту RIA.com - інформація про обраний перелік, об’єм Рекламних послуг та їх вартість, що розміщується на Сайті. Користувач погоджуються, що ціна та вартість може бути змінена Компанією в односторонньому порядку.
Пакети послуг Сайту AUTO.RIA - інформація про обраний перелік, об’єм Рекламних послуг та їх вартість. Користувач погоджуються, що ціна та вартість може бути змінена Компанією в односторонньому порядку.
Пакети послуг Сайту DOM.RIA - інформація про обраний перелік, об’єм Рекламних послуг та їх вартість. Користувач погоджуються, що ціна та вартість може бути змінена Компанією в односторонньому порядку.
Комп’ютерна програма - набір інструкцій у вигляді слів, цифр, кодів, схем, символів чи у будь-якому іншому вигляді, виражених у формі, придатній для зчитування комп’ютером, які приводять його у дію для досягнення певної мети або результату (це поняття охоплює як операційну систему, так і прикладну програму, виражені у вихідному або об’єктному кодах);
Бюджет дзвінків - це сума, з якої тарифікується Унікальний дзвінок, який фіксується в сумі у відповідності до обраного Пакету Послуг та відображається у кабінеті Користувача. Попередня оплата списується по мірі отримання Користувачем Унікальних дзвінків. Ціна Унікального дзвінка визначається в Пакеті Послуг. В Пакеті Послуг вказані базові ставки за Унікальний дзвінок.
Відстрочений платіж - надання Послуги Компанією Користувачу на умовах післяплати протягом 14 календарних днів або менше, у випадку отримання кількості Унікальних дзвінків, що дорівнює 50% Пакету Послуг. Послуги з відстроченим платежем надаються автоматично після закінчення обраного Пакету Послуг в окремих Пакетах Послуг.
Рекламні послуги - створення, розміщення та просування Рекламних матеріалів.
Сайт/и - інтернет-сайти https://www.RIA.com, https://www.AUTO.RIA.com, https://www.DOM.RIA.com, додатки RIA.com, AUTO.RIA, DOM.RIA для мобільних пристроїв на базі операційних систем iOS, Android, які адмініструються Компанією і представляють собою комунікаційну платформу для розміщення Рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень (далі по тексту - Сайт та/або Сайти).
Спам (англ. spam) — масова розсилка комерційної, політичної та іншої реклами (інформації) або іншого виду повідомлень особам, які не виражали бажання їх отримувати.
Новобудови - це:
- нежитлові приміщення (зокрема, бізнес-центри, готелі, комплекси апартаментів), які побудовані (готові до заселення) і з дати введення в експлуатацію пройшло не більше, ніж 3 роки або, які знаходяться в процесі будівництва.
- житлові приміщення (односекційні або багатосекційні будівлі, поодинокі та зблочені будівлі, призначені для подальшого проживання), які побудовані (готові до заселення) і з дати введення в експлуатацію пройшло не більше, ніж 3 роки або, які знаходяться в процесі будівництва.
Нерухомість - земельні ділянки, а також будівлі, квартири, споруди чи інше майно, безпосередньо пов'язане землею, тобто об'єкти, переміщення яких неможливе без нанесення значної шкоди його вартості і призначенню.
3. Опис сервісу Сайту RIA.com
Сайт надає Користувачам за допомогою використання Комп'ютерної програми наступні послуги, в тому числі рекламні:
Доступ до новин, науково-пізнавальної інформації, консультацій;
Розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень про продаж / оренду товарів, виконання робіт, надання послуг:
Розміщення рекламного оголошення на Сайті за посиланням шляхом заповнення інформації про товар, що продається згідно форми за посиланням https://www.ria.com/uk/objavlenie/. Можна вибрати варіант розміщення в певній рубриці: безкоштовно або платна публікація при досягненні певних лімітів, без просування або з певним рівнем Топ на публікації. Після проходження модерації рекламне оголошення публікується на Сайті RIA.com.
Просування рекламного оголошення, Рекламних матеріалів:
ТОП - опубліковані Рекламні матеріали ( в тому числі оголошення) просувається на Сайті AUTO.RIA шляхом підняття в позиціях, які видає пошук в Базі даних, обираючи бажану кількість рівнів та днів.
Пакет “Рівень ТОП” - опубліковані Рекламні матеріали просуваються на Сайті RIA.com шляхом підняття в позиціях, які видає пошук в Базі даних, обираючи бажану кількість рівнів та днів у відповідній категорії і населеному пункті.
Замовити послугу можна тут.
Пакет послуг “Інтернет-магазин товарів”
- Створення та надання доступу Користувачу до розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі, рекламних оголошень Користувача на сторінці Сайту RIA.com (надалі - Сторінка сайту), який забезпечує розміщення і обробку інформації Користувача, створення особистого інтернет-сайту Користувача на Сайті.
- Автоматичне просування Рекламних матеріалів Користувача через рівні ТОП.
- З метою збільшення кількості відвідувачів Сайту, Компанія застосовує інструменти реклами, маркетингу.
Детальніше про послугу та замовити послугу можна тут.
Пакет послуг Інтернет-магазин “Все для транспорту”
- Створення та надання доступу Користувачу до розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі, рекламних оголошень Користувача на сторінці Сайту RIA.com (надалі - Сторінка сайту), який забезпечує розміщення і обробку інформації Користувача, створення особистого інтернет-сайту Користувача по продажу автозапчастин на Сайті.
- Забезпечення здійснення Унікальних дзвінків Користувачу через Сайт.
- Просування Рекламних матеріалів Користувача
Детальніше про послугу та замовити послугу можна тут.
Пакет послуг “Оновлення дат”. Користувач здійснює оновлення дати публікації вже розміщених Рекламних матеріалів. Рекламні матеріали, в тому числі оголошення, піднімаються в пошуку.
Детальніше про послугу та замовити послугу можна тут.
Пакет послуг “Бюджет дзвінків”.
- Створення та розміщення на окремій сторінці Сайту Рекламних матеріалів Користувача (надалі-Сторінка сайту). На Сторінці сайту вказуються підмінні номера Компанії з налаштованою переадресацією на прямі номера Користувача, а також розміщується назва, контакти (номера телефонів, електронна пошта, фактична адреса), логотип (торговельна марка чи/або назва Користувача), короткий опис про Користувача, відеоролик про Користувача, час роботи, інформація про товар - назва, характеристики товару, опис товару, ціна, фото і/або відео.
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів (оголошення) на Сайті RIA.com згідно обраного Пакету послуг.
- Забезпечення здійснення замовлень через Сайт Компанії;
- Розміщення, показ, просування інформації про Користувача та про товари, які пропонуються Користувачем, на умовах, обумовлених даним Пакетом послуг;
- Надання доступу до статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів, кількість дзвінків та звернень через форму чату у період надання Рекламних послуг.
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Пакет послуг “Бюджет замовлень”:
- Створення та надання доступу Користувачу до розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень Користувача на сторінці Сайту RIA.com, де Користувач розміщує свій інтернет - магазин (надалі - Сторінка сайту), який забезпечує розміщення і обробку інформації Користувача, створення особистого інтернет-Сайту Користувача по продажу товарів, робіт і послуг.
- Забезпечення здійснення замовлень в інтернет-магазині Користувача через Сайт;
- Розміщення та показ інформації про Користувача та про товари, які пропонуються Користувачем на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг;
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Пакет “Публікація понад ліміт". Дозволяє опублікувати Рекламні матеріали понад безкоштовний ліміт. Послуга платна. Право публікувати більше оголошень надається на 30 днів.
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Доступ до пошуку Рекламних матеріалів в комп'ютерних файлах про пропоновані до продажу / оренди товари, послуги, резюме та вакансії.
Розміщення відгуків, залишення повідомлення Користувачам. Розміщення відгуків коментарів, залишення повідомлення Користувачам. Користувачі, які розміщують відгуки, зобов'язані пройти авторизацію.Відгуки не можуть розміщуватись анонімно.
За зміст відгуку несе відповідальність Користувач, який його розмістив. Компанія залишає за собою право на видалення відгуків на власний розсуд.
Компанія докладає всіх зусиль для перевірки інформації, яка розміщуються Користувачами на Сайті, але не гарантує її достовірність та не несе відповідальності за її зміст. Відповідальність за зміст інформації, в тому числі Рекламних матеріалів, несуть Користувачі, які її/їх розмістили. Всі розміщені на Сайті Рекламні матеріали вважаються власністю Користувачів, які їх розмістили до тих пір, поки не будуть представлені належні докази про інше.
Користувачі не отримують ніяких прав на використання інформації, розміщеної іншими Користувачами і несуть повну відповідальність перед власником інформації за неправомірне використання.
4. Опис сервісу Сайту AUTO.RIA
Сайт надає Користувачам за допомогою використання Комп'ютерної програми, наступні послуги, в тому числі рекламні:
Доступ до новин, науково-пізнавальної інформації, консультацій
Розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень:
Розміщення рекламного оголошення на Сайті за посиланням шляхом заповнення інформації про транспортний засіб, що продається згідно форми за посиланням https://auto.ria.com/uk/add_auto.html. Після проходження модерації рекламне оголошення публікується на Сайті AUTO.RIA
Просування рекламного оголошення, Рекламних матеріалів:
ТОП - опубліковане рекламне оголошення просувається на Сайті AUTO.RIA шляхом підняття в позиціях, які видає пошук в Базі даних, обираючи бажану кількість рівнів та днів.
Детальніше про послугу за посиланням тут.
Пакет послуг “Розміщення компанії в розділі "Автодилер" (Пакети "Стандарт", "Преміум")”:
- Надання доступу Користувачу до розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі, рекламних оголошень Користувача на сторінці Сайту AUTO.RIA (надалі - Сторінка сайту). На Сторінці сайту розміщується лого (торговельна марка транспортного засобу чи/або назва Користувача), власний сайт Користувача, час роботи Користувача, детальний опис діяльності Користувача, модельний ряд автотранспортних засобів (вітрина), що пропонуються для замовлення, описова частина про Користувача. Після фактичної перевірки інспектором AUTO.RIA, Компанія додає панорамні фото офісу Користувача:
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів, в тому числі, рекламних оголошень Користувача на Сайті AUTO.RIA.
- Розміщення, показ та просування Рекламних матеріалів Користувача, в тому числі, рекламних оголошень Користувача.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів, відкриття номеру телефону та додавання в обране у період розміщення Рекламних матеріалів.
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Пакет послуг “Дзвінки на AUTO.RIA Авто під замовлення”:
- Розміщення Рекламних матеріалів Користувача (надалі - Сторінка сайту). На Сторінці сайту вказуються лого (торговельна марка авто чи/або назва Користувача), власний сайт Користувача, час роботи Користувача, детальний опис діяльності Користувача, модельний ряд автотранспортних засобів (вітрина), що пропонуються для замовлення, описова частина про Користувача.
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів на Сайті AUTO.RIA згідно обраного Пакету послуг.
- Розміщення та показ Рекламних матеріалів, розміщених Користувачем, на Сайті, на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів у період надання рекламних послуг.
- Надання інших Рекламних послуг відповідно до обраного Пакету послуг.
При розміщенні Рекламних матеріалів про продаж автотранспортного засобу Користувач зобов'язаний вказати ВІН-код автотранспортного засобу. ВІН-код - це унікальний номер транспортного засобу. Без внесення Він-коду Рекламні послуги Компанією не надаються
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Пакет послуг “Базове розміщення в розділі "Нові авто / Автосалони".
- Створення та розміщення на окремій сторінці Сайту AUTO.RIA Рекламних матеріалів Користувача (надалі - Сторінка сайту). На Сторінці сайту вказуються підмінні номера Компанії з налаштованою переадресацією на прямі номера Користувача, лого (торговельна марка авто чи/або назва автосалону Користувача), фотографії та панорамні фотографії шоу-руму салону, модельний ряд автотранспортних засобів (вітрина), описова частина про Користувача.
- Створення та розміщення фотоконтенту шоу-руму салону.
- Надання доступу Користувачеві для розміщення ним Рекламних матеріалів на Сайті AUTO.RIA
- Забезпечення здійснення Цільових унікальних дзвінків Користувачу через Сайт.
- Розміщення, показ, просування Рекламних матеріалів, наданих Користувачем, на Сайті, на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів, кількість дзвінків та звернень через форму чату у період надання Рекламних послуг. Всі дзвінки, які здійснені Користувачу через Сайт Компанії, фіксуються та записуються на сторінці статистики Сайту через підключення підмінного номера/номерів. Доступ до прослуховування телефонних дзвінків Користувач може отримати в особистому кабінеті на Сайті
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Пакет послуг “Базове розміщення в розділі "Нові авто / Агро-Спецтехніка"
- Створення та розміщення на окремій сторінці Сайту Рекламних матеріалів Користувача (надалі - Сторінка сайту). На Сторінці розміщується лого (торговельна марка авто чи/або назва Користувача) власний сайт Користувача, час роботи Користувача, детальний опис діяльності Користувача, модельний ряд агро-спецтехніки (вітрина), що пропонуються для замовлення, описова частина про Користувача. Після фактичної перевірки інспектором AUTO.RIA, Компанія додає панорамні фото торгової площадки Користувача.
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів (в тому числі, оголошень) Користувача на Сайті AUTO.RIA. згідно обраного Пакету Послуг.
- Розміщення, показ, просування Рекламних матеріалів Користувача на Сайті, на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів та додавання звернень через форму чату у період надання рекламних послуг.
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Пакет послуг “Базове розміщення в розділі "Нові авто / Мотосалони"
- Створення та розміщення на окремій сторінці Сайту AUTO.RIA. Рекламних матеріалів Користувача (надалі - Сторінка сайту). На Сторінці розміщується лого (торговельна марка авто чи/або назва Користувача),власний Сайт Користувача, час роботи Користувача, детальний опис діяльності Користувача, фотографії та панорамні фотографії шоу-руму салону, модельний ряд мотоциклів, скутерів, мопедів, квадроциклів, снігоходів, гідроциклів (вітрина), описова частина про Користувача. Після фактичної перевірки інспектором AUTO.RIA, Компанія додає панорамні фото шоу-руму Користувача
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів на Сайті AUTO.RIA згідно обраного Пакету Послуг.
- Розміщення, показ, просування Рекламних матеріалів Користувача на Сайті AUTO.RIA на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів та звернень через форму чату у період надання Рекламних послуг.
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
“Сервіс поповнення бюджету дзвінків та отримання цільових дзвінків”.
- Бюджет дзвінків, це платіж за Цільові унікальні дзвінки, які фіксуються в сумі у відповідності до обраного Пакету послуг, та відображається у кабінеті Користувача. Оплата списується по мірі отримання Користувачем Цільових унікальних дзвінків. Ціна Цільового унікального дзвінка визначається в Пакеті Послуг. В Пакеті послуг вказані базові ставки за Цільовий унікальний дзвінок. Користувач може самостійно, в кабінеті, збільшити вартість Цільового унікального дзвінка, в цьому випадку піднімається позиція Рекламних матеріалів Користувача в “Загальному пошуку Сайту” шляхом нарахування більшої кількості ТОП-рівнів на оголошення Користувача.
- Якщо кошти на Бюджеті дзвінків закінчуються раніше, ніж дія Базового пакету, Сторінка Сайту і розміщені оголошення на Сайті розміщуються до закінчення дії Базового пакету. При цьому, оголошення втрачають свої позиції в пошуку “Нових авто” та зникають з “Загального пошуку”, але не переміщуються в архів. Якщо Користувач отримує в цей період Цільовий унікальний дзвінок, то за нього кошти не списуються. Користувач може поповнити Бюджет дзвінків, тоді Рекламні матеріали знову відновлюють свої ТОП-позиції в пошуку.
- Просування Рекламних матеріалів (оголошень), наданих Користувачем, на Сайті AUTO.RIA. на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість отриманих дзвінків, вартість дзвінків та сума використаних коштів з бюджету дзвінків у період надання рекламних послуг.
- Користувач має право оскаржувати Цільові унікальні дзвінки, на сторінці статистики, в журналі покупців, якщо він не згоден з тим, що це Цільовий унікальний дзвінок. При оскарженні таких дзвінків, він надходить на повторну модерацію Компанії. Компанія розглядає причину оскарження, прослуховує такий дзвінок (для уточнення деталей та перевірки того, що вказує Користувач, має право телефонувати Користувачу, який телефонував до Користувача) і приймає рішення про повернення чи неповернення коштів. Умови оскарження розміщені за посиланням.
- Користувач підтверджує, що ознайомився з ними і прийняв їх умови. Строк для оскарження 14 (чотирнадцять) календарних днів з дати отримання Цільового унікального дзвінка.
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
В цілях п. 4.1.2. цього Правочину Цільовий унікальний дзвінок: дзвінок по телефону, який отримує Користувач / замовник вперше від Користувача / потенційного покупця через Сайт. Також, унікальним буде вважатись дзвінок, якщо Користувач/потенційний покупець зателефонував більш, ніж через 30 календарних днів з моменту попереднього дзвінка та стосується будь-якого з перелічених нижче питань:
- Дзвінок стосується покупки конкретної марки/моделі авто, яке є у автосалоні і/або яке салон може поставити під замовлення;
- Користувач/потенційний покупець цікавиться місцем розташування автосалону, графіком роботи;
- Користувач/потенційний покупець ставить питання, консультується по автомобілю, який є у автосалоні в наявності/під замовлення, або цікавиться умовами кредитування;
- Користувач/потенційний покупець цікавиться усім модельним рядом автомобілів по бренду, дилером якого є автосалон;
- Пропущений дзвінок в робочий час.
“Сервіс перевірки транспортного засобу по VIN-коду”.
Компанія на Сайті реалізує сервіс "Перевірте авто на AUTO.RIA по VIN-коду” (далі Проект), в зв'язку з цим:
- При розміщенні Користувачем фотографії або відео транспортного засобу, Компанія має право розпізнавати державний номер транспортного засобу та провести перевірку по VIN-коду згідно з п.4.1.2.10. Цього Правочину, а також здійснити пошук інформації по VIN-коду на сайтах третіх осіб і розмістити інформацію з посиланням на ресурс, де розміщена така інформація. Результати перевірки Компанія має право опублікувати на Сайті із зазначенням VIN-коду. Користувач має право звернутися до Компанії з заявою, що VIN-код і / або державний номер не належить його транспортному засобу, в цьому випадку Компанія видаляє результати перевірки по VIN-коду і відправляє інформацію на модерацію. Компанія має право вимагати від Користувача документи, які підтверджують право розпорядження транспортним засобом, щодо якого розміщена інформація.
- Також Користувач має право звернутися до Компанії з заявкою на перевірку VIN-коду, а Компанія бере на себе зобов'язання здійснювати від імені та в інтересах Користувачів наступні дії:
- приймає у Користувача заявку на перевірку автомобіля по VIN-коду;
- передає заявку Користувача Сайту на виконання підряднику Компанії, який використовує відповідні бази даних для запиту і отримання звіту надалі ("Третя сторона");
- приймає результат послуги, і передає їх Користувачеві, та публікує результат на Сайті AUTO.RIA за згодою Користувача.
Послуга Третьої сторони в себе включає: в електронному вигляді з використанням мережі Інтернет надання інформації про те, чи знаходиться в Реєстрі визначений транспортний засіб, чи знаходиться цей транспортний засіб у розшуку у зв'язку з його незаконним заволодінням, а також інформацію про марку, модель, тип, рік випуску, об'єм двигуна, колір і тип палива транспортного засобу, про який запитується інформація і дату останньої операції з цим транспортним засобом в Реєстрі, пробіг транспортного засобу, чи був учасником ДТП транспортний засіб.
Умови та порядок надання послуги:
- Для того, щоб скористатися послугою Третьої сторони, треба бути зареєстрованим Користувачем Сайту AUTO.RIA.
- Користувач Сайту AUTO.RIA, який бажає скористатися послугою, здійснює клік на відповідну кнопку в розділах Сайту, вводить VIN-код, дає свою згоду на передачу персональних даних третім особам для здійснення послуги в рамках виконання цього Правочину і таким чином подає заявку на послугу Третьої сторони
- Третя сторона надає послугу, а саме дає висновок щодо інформації, яка вказана у п.4.1.2.10.2 Даного Правочину, і передає його Компанії за допомогою комп'ютерно - інформаційних мереж.
- Компанія зберігає отриману інформацію у своїй Базі Даних. Компанія змінює зовнішній вигляд наданої інформації з метою адаптації під стиль Сайту, при цьому дані (інформація) в самому звіті залишаться без змін. Компанія інформує Користувача шляхом направлення результату послуги на електронну адресу Користувача, також звіт доступний в особистому кабінеті Користувача на Сайті, для додавання результату перевірки на сторінку розміщеної Користувачем інформації, після натискання на цю кнопку, звіт стає доступним всім Користувачам Сайту
Інформація за послугою дійсна на момент формування даного звіту.
Компанія:
- Здійснює юридичні і фактичні дії, зазначені в п. 4.1.2.10.1 цього Правочину відповідно до вимог заявки Користувача;
- Приймає заявку на послугу від Користувача.
- Повідомляє Користувачеві на його вимогу про хід виконання послуги за цим Договором;
- Результат надання послуги "звіт" надає Користувачеві не пізніше, ніж через 24 години з моменту натискання кнопки для перевірки;
- Повідомляє Користувача про перелік інформації, яка буде опублікована на Сайті AUTO.RIA після виконання послуги Третьою стороною;
- Надає результат послуги Користувачеві;
- Надає послуги з інформації, зазначеної в заявці, отриманій від Користувача;
Користувач:
- Надає дозвіл на використання, обробку та передачу персональних даних третій стороні, які необхідні для здійснення послуги, в межах цього Правочину;
- Надає точну, вичерпну і достовірну інформацію при заповненні Заявки на послугу.
- Негайно приймає від Компанії всі результати виконання послуги за цим Правочином.
- Надає право Компанії на виведення інформації, яка зазначена в звіті, на Сайт.
- Гарантує, що VIN-код транспортного засобу, за яким здійснюється запит, відповідає VIN-коду транспортного засобу, розміщеного для продажу, і тільки до цього транспортного засобу в подальшому може бути доданий даний звіт.
Відповідальність.
- Компанія є посередником і не несе відповідальності за якість і достовірність наданих результатів послуги - звіту. Відповідальність за надані послуги перед Користувачем несе Третя сторона, яка використовує відповідні бази даних для запиту і отримання звіту.
- Компанія не несе відповідальності за те, як надалі буде використана інформація, яка отримана в результаті надання послуги.
- Компанія не несе відповідальність за достовірність даних, наданих Користувачем при виконанні послуги.
- У разі надання недостовірних даних вся пов'язана з цим відповідальність покладається на Користувача.
Компанія має право передати виконання доручення іншій особі на власний розсуд.
У разі, якщо Користувач протягом доби, після отримання результатів послуги, не надав ні дозволу, ні заперечення на виведення інформації, зазначеної в звіті, на Сайт, Компанія залишає за собою право використовувати дані результати на свій розсуд.
Сервіс технічної перевірки транспортного засобу
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Компанія реалізує сервіс "Технічна перевірка в Сертифікованому центрі”, в зв'язку з цим:
Користувач, який продає транспортний засіб, та Користувач, який бажає придбати транспортний засіб, може замовити технічну перевірку транспортного засобу на сертифікованій станції технічного обслуговування (надалі СТО) згідно переліку на Сайті.
Користувач, який бажає придбати транспортний засіб, звертається до Компанії з заявкою на перевірку його на СТО, а Компанія бере на себе зобов'язання здійснювати від імені та в інтересах Користувачів наступні дії:
- приймає у Користувача заявку на перевірку автомобіля на СТО;
- в разі замовлення послуги потенційним покупцем транспортного засобу, проводить переговори щодо перевірки автомобіля з власником чи уповноваженою особою, який розмістив оголошення про продаж транспортного засобу на Сайті;
- передає заявку Користувача на СТО;
- приймає результат послуги від СТО у формі звіту і передає його Користувачеві. Компанія залишає з сабою право публікувати звіт на сторінці, де розміщений транспортний засіб.
Послуга Третьої сторони в себе включає надання звіту в електронному вигляді з використанням мережі Інтернет про технічний стан транспортного засобу в замовленому об'ємі.
Для того, щоб скористатися послугою Третьої сторони, треба бути зареєстрованим Користувачем Сайту AUTO.RIA.
Користувач Сайту AUTO.RIA, який бажає скористатися послугою, дає свою згоду на передачу персональних даних третім особам для здійснення послуги в рамках виконання цього Правочину і таким чином подає заявку на послугу Третьої особи.
Компанія спрямовує заявку на послугу Третій стороні за допомогою комп'ютерно-інформаційних мереж
Третя сторона надає послугу, а саме дає результат технічної перевірки відповідно до чек-листа та ряду замовлених послуг у заявці і передає його Компанії за допомогою комп'ютерно - інформаційних мереж. З чек -листом Користувач може ознайомитись тут.
Компанія зберігає отриману інформацію у своїй Базі Даних. Компанія інформує Користувача шляхом направлення результату послуги на електронну адресу Користувача, також звіт доступний в особистому кабінеті Користувача-продавця транспортного засобу на Сайті.
Інформація за послугою дійсна на момент формування звіту СТО.
Компанія:
- Здійснює юридичні і фактичні дії, зазначені в п.4.1.2.11.3 цього Правочину відповідно до вимог заявки Користувача;
- Приймає заявку на послугу від Користувача.
- Повідомляє Користувачеві на його вимогу про хід виконання послуги за цим Договором;
- Результат надання послуги "звіт" надає Користувачеві;
- Повідомляє Користувача шляхом направлення йому повідомлення через смс, Viber, електронну пошту, пуш-повідомлення або іншим чином про перелік інформації, яка буде опублікована на Сайті AUTO.RIA після виконання послуги Третьою стороною;
- Надає результат послуги Користувачеві;
- Надає послуги з інформації, зазначеної в заявці, отриманій від Користувача;
Користувач:
- Надає дозвіл на використання, обробку та передачу персональних даних третій стороні, які необхідні для здійснення послуги, в межах цього Правочину;
- Надає точну, вичерпну і достовірну інформацію при заповненні Заявки на послугу.
- Негайно приймає від Компанії всі результати виконання послуги за цим Договором.
- Надає право Компанії на виведення інформації, яка зазначена в звіті, на Сайт через добу з моменту передачі звіту Користувачу.
Відповідальність.
- Компанія є посередником і не несе відповідальності за якість і достовірність наданих результатів послуги - звіту. Відповідальність за надані послуги перед Користувачем несе Третя сторона, яка надає послугу.
- Компанія не несе відповідальності за те, як надалі буде використана інформація, яка отримана в результаті надання послуги.
- Компанія не несе відповідальність за достовірність даних, наданих Користувачем при виконанні послуги.
- У разі надання недостовірних даних, вся пов'язана з цим відповідальність покладається на Користувача.
Компанія має право передати виконання доручення іншій особі на власний розсуд.
У разі, якщо Користувач протягом доби, після отримання результатів послуги, не надав ні дозволу, ні заперечення на виведення інформації, зазначеної в звіті на Сайт, Компанія залишає за собою право використовувати дані результати на свій розсуд.
Детальніше про послугу тут або тут. Замовити послугу можна, натиснувши кнопку “Перевірити авто” на сторінці, де розміщений транспортний засіб.
Розміщення Рекламних матеріалів лізингодавців.
На Сайті AUTO.RIA розміщуються Рекламні матеріали лізингодавців; Користувачі, які хочуть скористатись послугами лізингу при придбанні транспортного засобу, залишають заявку на Сайті. Компанія передає заявку Користувача лізингодавцю.
Для того, щоб скористатися послугою лізингодавця, потрібно бути зареєстрованим Користувачем Сайту AUTO.RIA.
ористувач Сайту AUTO.RIA, який бажає скористатися послугою, здійснює клік на відповідну кнопку в розділах Сайту, дає свою згоду на передачу персональних даних лізингодавцю для здійснення послуги і таким чином подає заявку на послугу лізингодавця. Замовити послугу можна при натисканні на відповідну кнопку "Надіслати заявку" в блоці оформлення розстрочки чи кредиту на сторінці транспортного засобу (блок знаходиться під описом авто).
Компанія є посередником і не несе відповідальності за якість наданої послуги чи відмови у наданні послуги лізингодавцем. Відповідальність за надані послуги перед Користувачем несе лізингодавець. Лізингодавець самостійно проводить переговори з Користувачем.
Доступ до пошуку до баз даних з Рекламними матеріалами про продаж транспортних засобів в Україні (надалі - база даних т/з України);
Розміщення відгуків , залишення повідомлення Користувачам. Користувачі, які розміщують відгуки, зобов'язані пройти авторизацію. Відгуки не можуть розміщуватись анонімно.
За зміст відгуку несе відповідальність Користувач, який його розмістив. Компанія залишає за собою право на видалення відгуків на власний розсуд.
Компанія докладає всіх зусиль для перевірки інформації, яка розміщуються Користувачами на Сайті, але не гарантує її достовірність та не несе відповідальності за її зміст. Відповідальність за зміст інформації, в тому числі Рекламних матеріалів несуть Користувачі, які її/їх розмістили.
Всі розміщені на Сайті Рекламні матеріали вважаються власністю Користувачів, які їх розмістили до тих пір, поки не будуть представлені належні докази про інше.
Користувачі не отримують ніяких прав на використання інформації, розміщеної іншими Користувачами і несуть повну відповідальність перед власником інформації за неправомірне використання.
5. Опис сервісу Сайту DOM.RIA
Визначення для цілей п.5:
Лід - це інформація про запит Користувача/потенційного покупця відносно Новобудови через Унікальний дзвінок або Заявку.
Унікальний дзвінок: дзвінок по телефону, який отримує Користувач від потенційного покупця вперше через Сайт та стосується будь-якого з перелічених нижче питань:
- Покупець зацікавлений – точно знає який об'єкт або з приводу якого планування телефонує.
- Покупець типовий – аналізує ринок на предмет відповідних пропозицій за запитом.
- Покупець аналітик – збирає інформацію на всьому ринку Новобудов, має відкладений інтерес на купівлю.
- Пропущені дзвінки – дзвінки, в яких не зафіксована розмова з Користувачем, але контакт ліда зберігся в “Журналі дзвінків”.
Також унікальним буде вважатись дзвінок, якщо потенційний покупець зателефонував більш, ніж за 30 календарних днів з моменту свого попереднього дзвінка.
Заявка - зафіксований запит на Сайті від Користувача/потенційного покупця, що стосується будь-якого з перелічених нижче питань:
- на консультацію: Користувач/потенційний покупець зацікавився Новобудовою, яку розміщує Користувач та залишив свої контактні дані для зв'язку з ним;
- на бронювання квартири: Користувач/потенційний покупець залишає свої контакти з метою бронювання конкретного планування Новобудови, що розміщується Користувачем. Дана Новобудова відмічається на Сайті як заброньована протягом 72 годин. Контакти Користувача/потенційного покупця передаються на електронну пошту Користувача або через систему CRM з інформацією про номер телефону;
- на зворотній дзвінок: Користувач/потенційний покупець наразі не може спілкуватись або у Користувача неробочий час, тому він залишає запит на дзвінок в зручний час. Контакти Користувача/потенційного покупця передаються на електронну пошту Користувача або через систему CRM з інформацією про номер телефону, ім’я та зручний час для дзвінка Користувачу/потенційному покупцю.
Користувач/потенційний покупець залишає заявку за основними параметрами житла: місто, вартість, кількість кімнат, термін здачі, але не обрав конкретний об'єкт, тому залишає свої контакти для отримання консультації. Контакти Користувача/потенційного покупця також отримують інші Користувачі, в яких є відповідні пропозиції. Оплата за лід в цьому випадку зменшується на 50%.
Сайт надає Користувачам за допомогою використання Комп'ютерної програми, наступні послуги, в тому числі Рекламні:
Доступ до новин, науково-пізнавальної інформації, консультацій
Розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень:
Розміщення Рекламних матеріалів на Сайті за посиланням шляхом заповнення інформації про нерухомість, що продається згідно форми за посиланням. Після проходження модерації Рекламні матеріали публікуються на Cайті DOM.RIA.
Просування рекламного оголошення, Рекламних матеріалів:
ТОП - опубліковані Рекламні матеріали просуваються на Сайті DOM.RIA шляхом підняття в позиціях, які видає пошук в Базі даних, обираючи бажану кількість рівнів та днів.
Детальніше про послугу за посиланням тут.
Перевірка нерухомості по відеодзвінку.
В погоджений з Користувачем - продавцем чи орендодавцем нерухомості час представник Компанії телефонує Користувачу по відеодзвінку у Telegram або Viber. Під час відеодзвінка проводиться огляд всієї нерухомості: житлових і нежитлових приміщень, виду з вікон, фасаду будівлі та прилеглої території об'єкта.
Під час відеодзвінка представник Компанії фіксує огляд нерухомості за допомогою запису екрана, а після закінчення розмови порівнює об'єкт на відео з фотографіями, які Користувач додав в Рекламні матеріали (оголошення).
Після того, як Рекламні матеріали (оголошення) отримає статус «Перевірено по відеодзвінку», Користувач самостійно не може змінити основні параметри та фото нерухомості.
Після перевірки оголошенню присвоюється статус «Перевірено по відеодзвінку» строком від 1 до 3 місяців, залежно від типу операції з нерухомістю. Для пропозицій з продажу та подобової оренди статус надається на 3 місяці, а для довгострокової оренди - на 1 місяць.
Цей статус не продовжує строк дії публікації, який становить 1 місяць. По закінченню строку дії публікації продовжити її розміщення можна за рахунок перепублікації.
Після перевірки оголошення видаються в основному пошуку вище звичайних оголошень та в окремому пошуку тільки перевірених оголошень.
Замовити послугу можна в будь-якому Пакеті послуг по вторинній нерухомості та детальніше про послугу тут.
Сервіс “Перевірена нерухомість інспектором”
Сервіс “перевірена нерухомість” доступний в наступних містах:
- Вінниця
- Хмельницький
- Львів
- Одеса
- Івано-Франківськ
- Тернопіль
- Чернівці
- Київ
- Ужгород
- Рівне
- Полтава
- Дніпропетровськ
- Запоріжжя
В погоджений час з Користувачем - продавцем чи орендодавцем нерухомості представник Компанії прибуває на об'єкт нерухомості та фотографує об'єкт нерухомості в форматі “панорамні фото 360°” і фіксує характеристики об'єкта нерухомості.
Перевірені Рекламні матеріали - фотографії, опис, вартість, місцезнаходження, Компанія додає в оголошення та розміщує на Сайті зі статусом «Перевірене оголошення» та відміткою «Перевірена квартира».
Після перевірки оголошення видаються в основному пошуку вище звичайних оголошень та в окремому пошуку тільки перевірених оголошень.
Замовити послугу можна в будь-якому Пакеті послуг по вторинній нерухомості та детальніше про послугу тут.
Пакет послуг “Новобудови. Готові рішення для швидких продажів вашої нерухомості":
- Створення, надання доступу Користувачу до розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі, рекламних оголошень Користувача на сторінці Сайту DOM.RIA (надалі - Сторінка Сайту). На Сторінці Сайту вказуються підмінні номера Сайту з налаштованою переадресацією на прямі номера Користувача, а також розміщується лого (торговельна марка чи/або назва Користувача), рендери Новобудови, планування квартир, описова частина про Новобудови, фотографії контенту Користувача та інформація юридичного характеру (дозвільна документація, інформація про учасників будівництва, дані про земельну ділянку, інформація про відкликання чи ануляцію дозвільних документів).
- Розміщення планувань або конкретних об’єктів (квартир, таунхаусів, котеджів, комерційних приміщень, паркінгів) від забудовника в пошуку нерухомості DOM.RIA з метою пришвидшення їх продажів;
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів (оголошення) на Сайті відповідно до Пакету послуг.
- Забезпечення здійснення Лідів (Унікальних дзвінків Користувачу та Заявок) через Сайт;
- Розміщення та показ інформації про Користувача та рендери Новобудови, планування квартир, які пропонуються Користувачем, розміщених Користувачем на Сайті, на умовах, обумовлених відповідно до Пакету послуг;
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів, кількість дзвінків та звернень через форму чату у період надання Рекламних послуг.
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Пакет послуг “Перевірена нерухомість”:
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів (оголошення) на Cайті DOM.RIA;
- Розміщення панорамних фотографій 360° нерухомості, які створені Компанією на об'єкті нерухомості;
- Забезпечення здійснення Унікальних дзвінків Користувачу через Cайт DOM.RIA;
- Розміщення та показ інформації про Користувача та про Нерухомість, яка пропонується Користувачем, розміщена Користувачем на Сайті, на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання доступу до статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів, кількість дзвінків та звернень через форму чату у період надання рекламних послуг.
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Пакет послуг “Персональний” та “Корпоративний”:
- Визначена кількість публікацій Рекламних матеріалів (оголошень) по нерухомості на 30 днів;
- Доступ до щомісячного аналітичного звіту у відповідному регіоні;
- Персональна сторінка в каталозі “Ріелтори”
Замовити послугу та детальніше про послугу тут.
Доступ до новин, науково-пізнавальної інформації, консультацій, законодавчих актів по тематиці нерухомості
Доступ до пошуку Рекламних матеріалів, відомостей (інформації, даних) в комп'ютерних файлах (включаючи файли бази даних) про пропоновані до продажу або оренди об'єкти нерухомості;
Розміщення відгуків коментарів, залишення повідомлення Користувачам. Користувачі, які розміщують відгуки, зобов'язані пройти авторизацію. Відгуки не можуть розміщуватись анонімно.
За зміст відгуку несе відповідальність Користувач, який його розмістив. Компанія залишає за собою право на видалення відгуків на власний розсуд. Відгуки не можуть розміщуватись анонімно.
Перевірку інформації, зазначеної Користувачем в Рекламних матеріалах, внесених в базу даних Користувачем про продаж/оренду нерухомості, який сплатив цей Пакет послуг.
Для продажу/довгострокової оренди квартир:
- Кількість кімнат
- Тип стін
- Загальна площа
- Поверх
- Поверховість
- Вартість
Для продажу/довгострокової оренди Будинків:
- Кількість кімнат
- Тип стін
- Загальна площа
- Кількість житлових поверхів
- Вартість
Для продажу/довгострокової оренди Квартир, Офісів:
- Тип об'єкта
- Кількість приміщень
- Загальна площа
- Поверх
- Поверховість
- Вартість
Для продажу/довгострокової оренди земельних ділянок:
- Площа від
- Вартість
- Тип ціни
Для продажу/довгострокової оренди гаражів:
- Призначення
- Машиномісць
- Загальна площа
- Вартість
Для подобової оренди квартир/будинків:
- Кількість кімнат
- Вартість/добу
Компанія докладає всіх зусиль для перевірки інформації, яка розміщуються Користувачами на Сайті, але не гарантує її достовірність та не несе відповідальності за її зміст. Відповідальність за зміст інформації, в тому числі Рекламних матеріалів, несуть Користувачі, які її/їх розмістили.
Всі розміщені на Сайті Рекламні матеріали вважаються власністю Користувачів, що їх розмістили до тих пір, поки не будуть представлені належні докази про інше.
Користувачі не отримують ніяких прав на використання інформації, розміщеної іншими Користувачами і несуть повну відповідальність перед власником інформації за неправомірне використання
“Сервіс перевірки об'єкта нерухомості в Державному реєстрі України речових прав на нерухоме майно”:
Компанія на Сайті DOM.RIA реалізує сервіс "Перевірені квартири" на DOM.RIA". У зв'язку з цим надає послугу з отримання витягу з Державного реєстру України речових прав на нерухоме майно:
Користувач має право звернутися до Компанії з заявкою на перевірку розміщеного ним на Сайті об'єкта нерухомості в Державному реєстрі України речових прав на нерухоме майно. Компанія має право вимагати від Користувача документи, які підтверджують його повноваження на розпорядження об'єктом Нерухомості в будь-який момент, в тому числі після виконання послуги. Компанія бере на себе зобов'язання здійснювати в інтересах і за рахунок Користувачів наступні дії:
- прийняти у Користувача заявку на перевірку об'єкта Нерухомості в Державному реєстрі України речових прав на нерухоме майно;
- сформувати запит і отримати витяг з Державного реєстру України речових прав на Нерухомість.
- Компанія публікує інформацію, отриману в Державному реєстрі України речових прав на нерухоме майно на Сайті DOM.RIA на сторінці розміщеного Користувачем оголошення, за винятком інформації про власника, адресу, реєстраційний номер, кадастровий номер, номер запису про право власності, підставу виникнення права власності на об'єкт нерухомості.
- Компанія змінює зовнішній вигляд наданої інформації з метою адаптації під стиль Сайту, при цьому дані (інформація) в самому звіті залишаться без змін.
На Рекламних матеріалах (оголошеннях) розміщується відмітка “Перевірено в держреєстрі” та інформація з результатами перевірки.
Умови та порядок надання послуги:
Для того, щоб скористатися послугою Компанії по Перевірці об'єкта нерухомості в Державному реєстрі України речових прав на нерухоме майно, Користувач зобов'язаний виконати всі зобов'язання, зазначені нижче:
- Бути зареєстрованим Користувачем Сайту;
- Вказати точну адресу об'єкта Нерухомості або реєстраційний/кадастровий номер об’єкту в заявці.
Користувач Сайту, який бажає скористатися послугою, здійснює клік на відповідну кнопку в розділах Сайту, дає свою згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання послуги в рамках цієї Угоди.
Компанія зберігає отриману інформацію у своїй Базі Даних.
Послуга Компанії вважається виконаною в момент публікації Компанією інформації відповідно до п.5.5.1.1 цієї Угоди, яка отримана з Державного реєстру України речових прав на нерухоме майно. Також послуга вважається виконаною, якщо в Державному реєстрі України речових прав на нерухоме майно (далі Реєстр) неможливо отримати інформацію, в тому числі але не виключно, через відсутність об'єкта нерухомості в Реєстрі або через неповноту бази вулиць в Реєстрі.
Інформація за послугою дійсна на момент отримання інформації з Реєстру.
Увага! на період війни даний ”Сервіс перевірки об'єкта нерухомості в Державному реєстрі України речових прав на нерухоме майно” не працює.
6. Користувач, приймаючи даний Правочин:
Підтверджує, що ознайомився з умовами цього Правочину та прийняв його умови.
Несе особисту відповідальність за зміст інформації, в тому числі Рекламних матеріалів, опублікованих ним на Сайтах; за збереження і конфіденційність даних для його авторизації на Сайтах.
Зобов'язується у всіх розділах Сайтів розміщувати Рекламні матеріали тільки про продаж/оренду товарів і надання послуг, які відповідають тематиці відповідного Сайту та рубриці розділів.
Зобов'язується використовувати Сайти, Пакети послуг, відповідно до чинних і застосовних в даній області законів і норм міжнародного права.
Зобов'язується не публікувати у відкритому доступі адреси електронної пошти, поштові адреси, номери телефонів, посилання та інші контакти.
Зобов'язується не публікувати образи, нецензурні вислови, порнографічні матеріали; матеріали, що ображають людську гідність.
Зобов'язується не публікувати інформацію про номер квартири.
Зобов'язується не намагатися, без письмового узгодження з Компанією, продавати іншим Користувачам які-небудь товари або послуги, використовуючи Сайт для поширення Рекламних матеріалів.
Зобов'язується не публікувати без узгодження з Компанією, логотипи або назви організацій, що здійснюють комерційну діяльність.
Зобов'язується на Сайті AUTO.RIA розміщувати в розділі "Вживані автомобілі" Рекламні матеріали тільки про продаж транспортних засобів наступних категорій: легкові, вантажні, автобуси, причепи, будинки на колесах, водний транспорт, повітряний транспорт, спецтехніка, сільгосптехніка, мототранспорт. При додаванні Рекламних матеріалів про один транспортний засіб - вказувати інформацію тільки про цей один транспортний засіб. Після продажу зобов’язується одразу видалити оголошення. Зобов'язується розміщувати в базі даних т/з України Рекламні матеріали про продаж тільки тих транспортних засобів, які є в наявності і знаходяться на території України і на продаж яких у Користувача є всі повноваження.
Зобов'язується на Сайті DOM.RIA, при додаванні Рекламних матеріалів про один об'єкт Нерухомості, вказувати інформацію про продаж/оренду тільки одного об'єкта нерухомості. Розміщувати Рекламні матеріали про продаж/оренду тільки тих об'єктів, які є в наявності, а також у Користувача є повноваження на продаж/оренду таких об'єктів нерухомості.
Зобов'язується на Сайті RIA.com, при додаванні Рекламних матеріалів про один товар/послугу/вакансію/резюме, вказувати інформацію про продаж/оренду/ надання послуг тільки одного/ї товару/вакансії/резюме. Розміщувати Рекламні матеріали про продаж/оренду тільки тих товарів, які є в наявності і можуть бути продані/орендовані згідно з чинним законодавством.
Зобов'язується вказувати будь-які контактні дані тільки в розділі "Моя анкета".
Зобов'язується не вводити в оману інших Користувачів, не сприяти шахрайству, обману або зловживанню довірою, не здійснювати операції з краденими або підробленими предметами, не ображати інших Користувачів, не здійснювати розсилку СПАМу * і іншим чином не порушувати чинне законодавство України та країни свого резидентства.
Зобов'язується своїми силами і за свій рахунок вирішувати спори і врегульовувати претензії третіх осіб щодо розміщуваних Рекламних матеріалів чи іншої інформації, або відшкодувати збитки (включаючи судові витрати), завдані Компанії у зв'язку з претензіями і позовами, підставою пред'явлення яких слугувало розміщення матеріалів Користувача
Гарантує, що всі матеріали (інформація), розміщені на Сайті, є повними, достовірними, не порушують авторських прав, прав інтелектуальної власності третіх осіб, інших прав третіх осіб і відповідають вимогам чинного законодавства України та країни свого резидентства.
Зобов'язується нести повну відповідальність за текст Рекламних матеріалів, фотографії, графіки, відео, повідомлення, коментарі та інші матеріали (далі «Матеріали»), опубліковані на Сайті або передані Компанії в приватному порядку.
Поважати права третіх осіб, дотримуватися усталених традицій та етики мережі Інтернет, не зловживати можливостями Сайту з метою, що суперечать нормам моралі і моральності.
Не використовувати Сайт для:
- розміщення, передачі або будь-якого іншого способу публікації Рекламних матеріалів, які є незаконними, шкідливими, загрозливими, такими, що ображають моральність, є наклепницькими, такими, що порушують авторські права, пропагують ненависть і/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, соціальною ознаками; завдають шкоди в будь-якій формі;
- обмеження прав меншин;
- видачі себе за іншу людину або представника організації і/або співтовариства без достатніх на те прав, у тому числі за співробітників Компанії, за модераторів форумів, за власника компанії, а також введення в оману щодо властивостей і характеристик будь-яких суб'єктів або об'єктів;
- розміщення, передачі або будь-якого іншого способу публікації матеріалів, які Користувач не має права робити доступними згідно із законом або згідно з якими-небудь контрактними відносинами;
- розміщення, передачі або будь-якого іншого способу публікації матеріалів, які зачіпають будь-який патент, торгову марку, комерційну таємницю, копірайт або інші права інтелектуальної власності та/або авторські і суміжні з ним права третьої сторони;
- розміщення, передачі або будь-якого іншого способу публікації не дозволеної спеціальним чином рекламної інформації, СПАМу, схем «пірамід», «листів щастя»; завантаження, відправки, передачі або будь-якого іншого способу публікації будь-яких матеріалів, що містять віруси або інші комп'ютерні коди, файли або програми, призначені для порушення, знищення або обмеження функціональності будь-якого комп'ютерного або телекомунікаційного устаткування або програм, для здійснення несанкціонованого доступу, а також серійні номери до комерційних програмних продуктів і програми для їх генерації, логіни, паролі та інші засоби для отримання несанкціонованого доступу до платних ресурсів в Інтернеті, а також розміщення посилань на вищезгадану інформацію;
- навмисного або випадкового порушення будь-яких застосовних місцевих, державних або міжнародних законів;
- відправлення, передавання електронних листів на будь-чию адресу, що містять грубі і образливі вирази та пропозиції;
- відправлення, передавання електронних листів, що містять матеріали порнографічного характеру.
Зобов'язується стежити за збереженням особистих даних для авторизації на Сайті (e-mail/телефон і пароль);
Зобов'язується заповнювати текстові поля грамотно і відповідно до призначення (тематики);
Зобов'язується вказувати (при реєстрації і редагуванні особистої сторінки) дані, що відповідають дійсності:
- В полі "Ім'я" - дані, відповідні паспортним даним Користувача, в форматі:
- Ім'я.
- Ім'я прізвище.
- Ім'я по батькові.
- Прізвище ім'я по батькові.
- В якості особистого фото - тільки особисту фотографію в портретній орієнтації Користувача.
- В полі "Телефон" - особистий номер телефону українського оператора зв'язку.
- У полях "Область" і "Місто" - географічні дані, що відповідають реальному місцю знаходження Користувача.
- В полі "e-mail" - адреса особистої/робочої електронної скриньки.
- В полі "Google" - посилання на свій особистий профіль Google.
- В полі "Facebook" - посилання на свій особистий профіль в Facebook.
- В полі "Skype" - логін свого профілю Skype.
- Вказувати при створенні нового імені або редагуванні існуючих Рекламних матеріалів достовірну та максимально детальну інформацію.
- У розділі "Ціна" - вказувати реальну ціну, актуальну на момент публікації Рекламних матеріалів на Сайті.
- Додавати в базу даних фотографії та відео з транспортним засобом/нерухомістю/ товаром в тому стані, в якому вони знаходяться на момент розміщення на Сайті.
- В описі - вказувати тільки реальні факти, що стосуються пропозиції.
Заборонено завантажувати та публікувати фотографії із зображенням інших людей, у тому числі перехожих. Будь ласка, відредагуйте фотографію перед завантаженням, або вибирайте фотографію без зображення людей. Дана заборона не поширюється на особисті фотографії Користувачів у профілі, у тому числі завантажені із соціальних мереж. У разі, якщо на Вашій фотографії профілю, завантаженій Вами самостійно або із соціальної мережі, присутні інші люди, Ви несете персональну відповідальність за отримання згоди цих людей на публікацію, обробку та зберігання їх зображень на наших Сайтах та в додатках. Ми рекомендуємо змінювати такі фотографії на ваших особистих фотографіях, щоб не вводити інших Користувачів у оману щодо вашої особистості.
7. Користувач має можливість на Сайті RIA.com:
Під “публікація на Сайті RIA.com” (в цілях Даного Розділу) сторони розуміють надання Користувачам Рекламних послуг з використанням комп'ютерної програми, яка дозволяє розміщувати Користувачеві в базі даних Рекламні матеріали про пропоновані до продажу/оренди товари і послуги.
На одній реєстрації на один або декілька українських номерів телефону опублікувати на Cайті RIA.com Рекламні матеріали.
З порядком публікації безкоштовних оголошень можете ознайомитись тут.
Оновити дату публікації, щоб підвищити позицію Рекламних матеріалів в пошуку.
Замовити Пакети послуг.
Опублікувати Рекламні матеріали з "Чернеток" безкоштовно, якщо є безкоштовні публікації, або на платній основі.
Видаляти Рекламні матеріали в "Архів" (не бере участі в пошуку). Видалення Рекламних матеріалів в "Архів" передбачає приховування контактних даних Користувача, але фізично не видаляє Рекламні матеріали із Сайту (вони можуть бути доступні для перегляду при переході за прямим посиланням). Якщо Користувач самостійно відредагував оплачену публікацію, внаслідок чого публікація підлягає видаленню з Cайту, в цьому випадку сплачені кошти не повертаються і не зараховуються на інші публікації Користувача. В цьому випадку, також Компанія має право блокувати телефон Користувача в базі даних Компанії.
Відновлювати публікації з "Архіву" (не беруть участі в пошуку) в "Опубліковані" (беруть участь в пошуку) безкоштовно, якщо є безкоштовні публікації.
Видаляти свої Рекламні матеріали з Сайту без можливості відновлення.
Надіслати повідомлення Користувачу-продавцю через чат.
Використовувати інші представлені на Cайті Пакети послуг, не порушуючи пункти, наведені в цьому Правочині.
8. Користувач має можливість на Cайті AUTO.RIA (база даних т/з України):
Під “публікація на Cайті AUTO.RIA” (в цілях Даного Розділу) сторони розуміють надання Користувачам Рекламних послуг з використанням комп'ютерної програми, яка дозволяє розміщувати Користувачеві в базі даних Рекламні матеріали про пропонований до продажу транспортний засіб, в тому числі оголошення.
На AUTO.RIA можна розмістити одне безкоштовне рекламне оголошення один раз на 30 днів про продаж легкового автотранспортного засобу при настанні цих умов одночасно: легковий автотранспортний засіб з вказаним VIN-кодом (виняток — авто до 1980 року випуску); та Користувач не використав безкоштовну публікацію для іншого авто протягом останніх 6 місяців, а також автотранспортний засіб не продавався іншим продавцем протягом останніх 6 місяців.
На AUTO.RIA можна розмістити одне безкоштовне рекламне оголошення один раз на 30 днів про продаж мототехніки, причепів, автобусів, автобудинків, водного та повітряного транспорту за умови, що Користувач не користувався безкоштовним розміщенням рекламного оголошення про продаж легкового транспортного засобу протягом останніх 6 місяців.
Розміщення рекламних оголошень про продаж вантажівок, спец- сільгосптехніки - платні.
Кількість Рекламних матеріалів/оголошень регламентується умовами, передбаченими у відповідному Пакеті послуг.
Оновити дату публікації, щоб підвищити позицію Рекламних матеріалів в пошуку.
Редагувати неосновні поля в своїх даних. Важливо! Основними полями в базі вважаються наступні:
- Тип транспорту, марка, модель, рік випуску, тип кузову
- VIN-номер, коробка передач, привід, кількість дверей, колір, паливо.
Редагування даних полів Рекламних матеріалів буде недоступно через 1 годину після публікації або повторної публікації. Вважається, що дані параметри транспортного засобу не змінюються з часом. 1 годину дається для виправлення помилково введених даних.
Видаляти Рекламні матеріали в "Архів" (не бере участі в пошуку). Видалення Рекламних матеріалів в "Архів" передбачає приховування контактних даних продавця, але фізично не видаляє Рекламні матеріали з Cайту (вони можуть бути доступні для перегляду при переході за прямим посиланням). Якщо Користувач самостійно відредагував оплачену публікацію, внаслідок чого публікація підлягає видаленню з Cайту, в цьому випадку сплачені кошти не повертаються і не зараховуються на інші публікації Користувача. В цьому випадку, також компанія має право блокувати телефон Користувача в базі даних Компанії.
Видаляти свої Рекламні матеріали з Cайту без можливості відновлення.
Відправляти повідомлення продавцю через Сайт.
Оплачувати і використовувати доступні на Сайті Пакети послуг.
Використовувати інші представлені на Сайті послуги, не порушуючи пункти, наведені в цьому Правочині.
Комерційні Користувачі мають можливість на фотографіях на номерах транспортних засобів вказувати свою назву, а також розміщувати транспортний засіб на тлі своєї рекламної розтяжки або салону з вивіскою. Але, розмір такої реклами повинен бути не більше, ніж 20% і назва повинна збігатися з назвою компанії.
9. Умови розміщення Рекламних матеріалів на Сайті AUTO.RIA
Розміщення Рекламних матеріалів, в тому числі рекламного оголошення на AUTO.RIA - це розміщення однієї пропозиції продажу автотранспортного засобу строком на 30 днів. Якщо оголошення публікується повторно, то автоматично оновлюється і дата його публікації.
По закінченню терміну розміщення Рекламних матеріалів і їх подальшої ручної перепублікації дата подачі оновлюється на поточну дату перепублікації.
Автоматична повторна публікація відбувається за умови, якщо Користувач при розміщенні поставив позначку "Включити повторну публікацію" і якщо є на Особистому рахунку кошти у Користувача.
Розміщення більше 3-х публікацій на Cайті зі значними вигодами, що доступні в комерційних Пакетах Послуг. Число доступних пакетних публікацій регламентується відповідним Пакетом послуг.
Якщо ціна транспортного засобу, зазначена у рекламних матеріалах, відрізняється від середньої вартості таких же транспортних засобів на Сайті більш, ніж на 30%, або від Користувачів надходять скарги на ці Рекламні матеріали, або продавця, Компанією такі Рекламні матеріали будуть сприйматися, як завідомо неправдиві, які можуть ввести в оману Користувачів. В цьому випадку, Рекламні матеріали видаляються без повідомлення власника з метою запобігання шахрайству.
Публікації про надання послуги з доставки транспортного засобу під замовлення на територію України розміщуються в окремому розділі: https://auto.ria.com/search-order-auto/, вони відзначені плашкою "Авто не в Україні".
Користувач має право розміщувати Рекламні матеріали з одним і тим же VIN-код тільки один раз. Усі наступні публікації будуть видалені.
10. Користувач на Сайті DOM.RIA має можливість:
Під “публікація на Сайті DOM.RIA” (в цілях Даного Розділу) надання Користувачам Рекламних послуг з використанням комп'ютерної програми, яка дозволяє розміщувати Користувачеві в базі даних Рекламні матеріали про пропоновану до продажу/оренди Нерухомість. На одній реєстрації на один або кілька номерів телефону використовувати 1 безкоштовну публікацію. Кожному Користувачу Сайту, у якого вказаний принаймні 1 номер телефону в анкеті і немає комерційного пакету, нараховується 1 безкоштовне розміщення протягом кожного місяця.
Безкоштовну публікацію не можна використати для «Комерційної нерухомості», «Офісів», а також для усіх типів нерухомості в розділі «Оренда». Число доступних пакетних публікацій регламентується відповідним пакетом Послуг.
Додавати в кожну публікацію:
- Необмежену кількість фотографій фасадів та інтер'єрів представленого об'єкта нерухомості;
- Необмежену кількість зображень планів, креслень, документів на нерухомість, 3D-моделей;
- Одне відео продаваної/здаваної в оренду нерухомості.
Публікувати Рекламні матеріали з "Чернеток" безкоштовно, якщо є безкоштовні публікації, або на платній основі.
Видаляти Рекламні матеріали в "Архів" (не беруть участь в пошуку). Видалення Рекламних матеріалів в "Архів" передбачає приховування контактних даних Користувача, але фізично не видаляє Рекламні матеріали з Сайту (воно може бути доступно для перегляду при переході за прямим посиланням). Якщо Користувач самостійно відредагував оплачену публікацію, внаслідок чого публікація підлягає видаленню з Сайту, в цьому випадку сплачені кошти не повертаються і не зараховуються на інші публікації Користувача. В цьому випадку, також Компанія має право блокувати телефон Користувача в базі даних Компанії.
Відновлювати Рекламні матеріали з "Архіву" (не беруть участі в пошуку) в "Опубліковані" (беруть участь в пошуку) безкоштовно в рамках періоду розміщення Рекламних матеріалів.
Видаляти Рекламні матеріали з Сайту без можливості відновлення.
Коментувати розміщені на Сайті Рекламні матеріали, для яких автор не заборонив цю можливість.
Надіслати повідомлення продавцю через чат.
Замовляти і використовувати доступні на Сайті Пакети Послуг:
- Купівля Пакету послуг.
- Розміщення оголошення на Сайті.
- Просування Рекламних матеріалів.
- Послугу перевірки нерухомості.
Використовувати інші представлені на Сайті Пакети Послуг, не порушуючи пункти, наведені в цьому Правочині.
Комерційні Користувачі мають можливість на фотографіях вказувати свій логотип, а також розміщувати рекламні розтяжки або вивіски на фото нерухомості. Дозволяється розміщення тільки одного логотипу з рівнем прозорості не менше 50%. Назва або лого має збігатися з назвою підприємства або торговою маркою. Не допускається розміщення інших буквених і цифрових символів, контактної інформації (номерів телефонів, e-mail, посилань на сайт і ін.). Компанія має право витребувати документи, які підтверджують право на використання назви або логотипу. У разі, якщо порушені умови, зазначені в цьому пункті, Компанія має право видалити такі фотографії.
11. Умови публікації на Сайті DOM.RIA
Кожному Користувачеві, у якого вказаний принаймні 1 номер телефону в анкеті та немає Пакету послуг, раз на місяць нараховується безкоштовна публікація. Публікація на Сайті означає одне розміщення Рекламних матеріалів в базі даних строком на 1 місяць. Якщо безкоштовна публікація не використана, то на момент наступного нарахування кількість не збільшується, а залишається рівною 1.
Безкоштовну публікацію не можна використати для «Комерційної нерухомості», «Офісів», а також для усіх типів нерухомості в розділі «Оренда».
По закінченню терміну публікації, розміщення Рекламних матеріалів і їх подальшої ручної перепублікації дата подачі оновлюється на поточну дату переопублікації.
Автоматична повторна публікація відбувається за умови, якщо Користувач при публікації Рекламних матеріалів поставив позначку "Включити повторну публікацію" і якщо є доступні безкоштовні публікації.
Купівля Пакету послуг дає можливість публікувати пропозиції на Сайті зі значними знижками. Кількість доступних пакетних публікацій регламентується відповідним Пакетом послуг.
12. Умови розміщення Рекламних матеріалів
Розміщені Користувачем Рекламні матеріали на Сайті можуть відображатися на Сайті із затримкою від декількох хвилин до 3-х робочих днів. Компанія залишає за собою право не відображати і/або видаляти інформацію Користувача, що порушує умови цього Правочину.
13. Порядок розгляду скарг
Компанія розглядає дії Користувача, який копіює текстову інформацію або фотографії інших, як порушення авторських прав і прав інтелектуальної власності третіх осіб. У разі скарг про копіювання фото або текстової інформації Користувача, Компанія вважає дійсними ті дані, які були опубліковані на Сайті раніше.
Скарги Користувача розглядаються протягом 10 робочих днів. Якщо скарга підтверджується, Компанія видаляє:
- фотографії, якщо скопійовані тільки фотографії;
- інформацію, дані, якщо вони скопійовані повністю.
Компанія розглядає тільки ті скарги про дії Користувачів, які відносяться до Сайтів.
Компанія не несе відповідальності за заподіяння шкоди, збитку, втрату інформації або за спричинення будь-яких інших збитків, які виникли при використанні Сайту або при неможливості його використовувати, а також за зміст, достовірність і точність Рекламних матеріалів, опублікованих Користувачами.
Компанія всіляко сприяє припиненню спроб шахрайства і реагує на скарги, а також інформацію Користувачів про можливі випадки шахрайства.
Компанія не несе відповідальності за розміщення інформації зловмисниками, а саме розміщення Рекламних матеріалів чи іншої інформації із завідомо неправдивою інформацією, мета якої - ввести в оману Користувачів Сайту і отримати матеріальну вигоду незаконним шляхом. Дана діяльність Користувачів може містити склад злочину "Шахрайство".
Компанія негайно реагує на кількість звернень від Користувачів, які стали жертвами шахраїв, і надає їм інструкції щодо звернення в правоохоронні органи.
За запитом правоохоронних органів, Компанія негайно і в короткі терміни надає всю необхідну інформацію (в рамках технічних можливостей).
Компанія інформує Користувачів про випадки шахрайства і схеми шахрайства на спеціально створеному для цього розділі Сайту https://bezpeka.ria.com. Компанія підкреслює, що Користувач повинен бути пильним і уважним, щоб не стати жертвою шахраїв.
Інформація Користувача, яка додається на Сайт, може відображатися на Сайті із затримкою від декількох хвилин до 3-х робочих днів.
Ваші скарги та пропозиції надсилайте до Служби турботи про користувачів через спеціальну форму:
Користувач має право звернутись із заявою/скаргою/претензією до Компанії. В такожу випадку Компанія має право провести ідентифікацію Користувача, зокрема через відеозв'язок, під час якого Користувач зобов'язаний вказати своє прізвище, ім'я, контактну адресу та номер телефону, а також в розгорнутому вигляді пред'явити документ, що посвідчує його особу (паспорт, ID-картку) та надати копію платіжного документу. Компанія має право проводити запис такого відеозв'язку. Компанія має право вимагати від Користувача будь-які документи, необхідні для розгляду заяви/скарги/претензії, зокрема платіжні документи щодо оплати Пакетів послуг. Після ідентифікації Користувача та отримання копії платіжного документа, Компанія надає відповідь на заяву/скаргу/претензію та надсилає поштовим відправленням на адресу, вказану Користувачем. Користувачам, які не підтвердили свою особу, Компанія залишає за собою право не надавати відповідь.
14. Користувачеві на Сайті AUTO.RIA забороняється:
Купувати послуги Компанії з метою перепродажу третім особам, за винятком випадків укладення окремого письмового договору, який передбачає таке право. У разі, якщо Компанія виявить факт перепродажу своїх послуг Користувачем, без письмової згоди Компанії, Компанія має право призупинити надання послуг Користувачу шляхом видалення Рекламних матеріалів без права повернення сплаченої за них суми. Також Компанія має право заблокувати телефони, що містяться в обліковому записі Користувача, що виключить подальше використання сервісу додавання публікацій.
Використовувати логотип проектів і сервісів Сайтів в аватарках, логотипах та на фото.
При розміщенні Рекламних матеріалів:
Розміщувати Рекламні матеріали про продаж транспортних засобів в розстрочку, в кредит (описувати кредитні схеми), з торгів, з аукціонів, про здачу транспортного засобу в оренду або пропонувати інші послуги, не пов'язані з об'єктом продажу.
Публікувати Рекламні матеріали про купівлю транспортних засобів. В описі, коментарях і на фото/відео вказувати: послуги (пригон, замовлення), адреси інших сайтів, контактні дані, а також іншим способом використовувати Сайт для реклами або здійснення будь-яких дій комерційного характера.
Розміщувати Рекламні матеріали, що відносяться до інших рубрик (авторозбірка, автосервіси, тюнінг та ін) в розділі "Вживані автомобілі". Розміщувати запчастини або частини транспортних засобів, документи, номерні знаки в розділі "Вживані автомобілі".
Розміщувати Рекламні матеріали т/з з ушкодженнями без вказівки відповідних відміток "після ДТП”, “не на ходу", "потребує ремонту".
Поле "Модифікація" заповнюється лише у випадку видозміни основної моделі транспортного засобу. Допускається будь-яка інформація, що підкреслює особливість чи відмінність транспортного засобу від аналогічних. Зокрема, але не виключно зазначається зміна деталей кузова, його агрегатів або зміна певних функцій авто. Не допускається дублювання в поле модифікації параметрів, які є на формі додавання (наприклад, рік, об'єм двигуна, тип кузова, потужність тощо). Коректність внесених даних в полі "Модифікація" визначається Компанією.
Розміщувати інформацію про транспортний засіб в розділі, який не відповідає його марці, моделі і року випуску. Ці дані повинні збігатися з даними, які вказані в свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу.
Розміщувати фото - і відеоматеріали, що не відносяться безпосередньо до транспортного засобу, що продається, або скопійовані з чужих Рекламних матеріалів. На фотографії/відео має зображуватися тільки транспортний засіб, причому в однині і в тому стані, в якому він знаходиться на момент розміщення на Сайті. Фото/відео з написами буде видалено. Маскування держ. номеру можливе тільки спеціальним інструментом AUTO.RIA при завантаженні фото. Нанесення логотипів на фото/відео допустимо тільки при купівлі Пакетів послуг Сайту. Для клієнтів з Пакетом послуг “Авто під замовлення” допустимі посилання з аукціону на фото.
Розміщувати Рекламні матеріали в базі даних т/з України про продаж транспортних засобів, на іноземній реєстрації без зазначення опції "Не розмитнений".
Розміщувати Рекламні матеріали в базі даних т/з України про продаж транспортних засобів, на іноземній реєстрації, які відповідно до законодавства не можуть пройти митне очищення (бути розмитнені).
Розміщувати Рекламні матеріали про продаж нових транспортних засобів в розділі "Вживані автомобілі". Компанія має на увазі, що транспортні засоби не старше 2-х років з мінімальним пробігом, і/або без першої реєстрації в Сервісному центрі МВС, і/або з фотографіями, які зроблені в автосалоні - це нові транспортні засоби, які можуть розміщувати тільки суб'єкти господарювання, які здійснюють оптову та/або роздрібну торгівлю транспортними засобами, зареєстровані на Сайті. Компанія залишає за собою право видаляти такі Рекламні матеріали чи іншу інформацію без повідомлення Користувача.
Розміщувати Рекламні матеріали в базі даних т/з України про продаж автомобілів незареєстрованих і які не можуть бути перереєстровані відповідно до законодавства України (розміщення т/з без документів). У тому числі публікувати Рекламні матеріали про продаж автомобілів з безномерним кузовом. Винятком є розміщення транспортних засобів з пошкодженим номером кузова за наявності підтвердних документів про пошкодження.
Дублювати однакові пропозиції з однієї або різних реєстрацій (визначається модератором).
Розміщувати Рекламні матеріали про продаж транспортних засобів, яких немає в наявності і/або які не перебувають на території України. За винятком: розміщення інформації про продаж транспортних засобів в розділі “Авто під замовлення”. Або поставте позначку «нерозмитнений» і після «Авто не в Україні» на першому кроці додавання публікації.
Розміщувати різні ціни т/з в полі "ціна" і в полі "опис". Ціна транспортного засобу повинна відповідати дійсності і не відрізняється від середньої вартості таких же транспортних засобів на AUTO.RIA більш, ніж на 30%.
Розміщувати Рекламні матеріали про продаж декількох транспортних засобів в одному оголошенні.
Розміщувати Рекламні матеріали без фотографії транспортного засобу.Також, якщо Компанія під час модерації видалила фотографії транспортного засобу за порушення умов цього Правочину, Рекламні матеріали не публікуються.
Видаляти всі фотографії після публікації Рекламних матеріалів. У випадку видалення фотографій Користувачем з Рекламних матеріалів, Рекламні матеріали повторно модеруються Компанією і видаляються у відповідності до п.14.13 цього Правочину.
Розміщувати Рекламні матеріали про продаж дитячого транспорту.
Вказувати в полях, які передбачають введення тексту:
зловживати великими літерами в полях, призначених для введення текстової інформації.
вносити іншу інформацію ніж та, що передбачена назвою поля;
ціну;
номера мобільних і/або стаціонарних телефонів, e-mail-адреси (адреса електронної пошти); поштові адреси, логотипи, посилання та інші контакти.
назва фірм, компаній, автосалонів, назва сайтів. Винятком є використання комерційних Пакетів послуг.
При розміщенні коментарів:
Розміщувати більше 5-ти коментарів з однаковим текстом.
Розміщувати більше 30 коментарів від 1-го облікового запису за добу.
Створювати більше 1-го облікового запису на Сайті на один і той же номер телефону. Вказувати неправильний і/або недостовірний номер телефону. Неправильним і/або недостовірним номером телефону вважається номер, абонент якого 2 дні поспіль не відповів або не зміг надати інформацію про публікації.
Завантажувати, зберігати, публікувати, поширювати і надавати доступ або іншим чином використовувати будь-яку інформацію, яка:
- Завантажувати, зберігати, публікувати, поширювати і надавати доступ або іншим чином використовувати будь-яку інформацію, яка:
- містить погрози, дискредитує, ображає, принижує честь і гідність, чи ділову репутацію, або порушує недоторканність приватного життя інших Користувачів, або третіх осіб;
- порушує права неповнолітніх осіб;
- є вульгарною або непристойною, містить нецензурну лексику,
- містить порнографічні зображення і тексти або сцени сексуального характеру за участю неповнолітніх;
- містить сцени насильства, або нелюдського поводження з тваринами;
- містить опис засобів і способів суїциду, будь-яке підбурювання до його здійснення;
- пропагує і/або сприяє розпалюванню расової, релігійної, етнічної ненависті або ворожнечі, пропагує фашизм чи ідеологію расової переваги;
- містить екстремістські матеріали;
- пропагує злочинну діяльність або містить поради, інструкції або керівництва по здійсненню злочинних дій;
- містить інформацію обмеженого доступу, включаючи, але не обмежуючись, державну та комерційну таємницю, інформацію про приватне життя третіх осіб;
- містить рекламу або описує привабливість вживання наркотичних речовин, в тому числі «цифрових наркотиків» (звукових файлів, що впливають на мозок людини за рахунок бінауральних ритмів), інформацію про поширення наркотиків, рецепти їх виготовлення і поради по вживанню;
- носить шахрайський характер;
- порушує інші права та інтереси громадян і юридичних осіб, або вимоги законодавства і міжнародного права;
- надає доступ або іншим чином використовує інтелектуальну власність Користувачів і третіх осіб;
В поле "Ім'я користувача" вказувати назви компаній, назви сайтів, контактні дані і т.п.
Здійснювати незаконний збір та обробку персональних даних інших осіб.
Компанія залишає за собою право видаляти Рекламні матеріали, які на думку Компанії, порушують чинне законодавство України. Також, можуть видалятися Рекламні матеріали, якщо на них від Користувачів надходять скарги, Компанією такі Рекламні матеріали будуть сприйматися, як завідомо неправдиві, які можуть ввести в оману Користувачів. В цьому випадку Рекламні матеріали видаляються без повідомлення особи, що їх розмістила з метою запобігання шахрайству.
У разі видалення сплаченого рекламного оголошення через порушення умов цього Правочину, Користувач має право відредагувати Рекламні матеріали з архіву. Загальний термін розміщення оголошення вважається з моменту його першої публікації.
У разі внесення змін Користувачем у Рекламні матеріали, які є підставою для його видалення, Компанія видаляє такі Рекламні матеріали в архів без можливості редагування. Користувач має право звернутися з письмовою заявою про повернення платежу з підтверджуючими документами, які ідентифікують його особу (паспорт, ID-карта) і платіжним документом про оплату.
15. Користувачеві на Сайті RIA.com забороняється:
Купувати послуги Компанії з метою перепродажу третім особам, за винятком випадків укладення окремого письмового договору, який передбачає таке право. У разі, якщо Компанія виявить факт перепродажу своїх послуг Користувачем, без письмової згоди Компанії, Компанія має право призупинити надання послуг Користувачу шляхом видалення Рекламних матеріалів без права повернення сплаченої за них суми. Також Компанія має право заблокувати телефони, що містяться в обліковому записі Користувача, що виключає подальше використання сервісу додавання публікацій. Доказом перепродажу послуг може бути інформація, отримана від Користувачів Сайту компанії, а також самостійне виявлення Компанією факту перепродажу публікацій на Сайтах третіх осіб.
Використовувати логотип проектів і сервісів Сайтів в аватарках, логотипах і на фото в публікаціях інших Сайтів.
При розміщенні Рекламних матеріалів:
Додавати ідентичні публікації по різних областях і категоріям.
Вказувати в описі інформацію про продаж декількох товарів або про надання декількох послуг, не пов'язаних між собою.
У тексті публікації, в полі "Ім'я користувача", заголовку і на фото/відео вказувати: адреси Сайтів, візитки і контактні дані. Виняток є для Користувачів, які придбали відповідні Пакети послуг.
Розміщувати на фото/відео зображення товару, яке не відповідає заголовку і тексту публікації.
Розміщувати Рекламні матеріали, які відносяться до інших рубрик (автосервіси, продаж автомобілів, продаж/оренда нерухомості і т.д.).
Розміщувати Рекламні матеріали, які не відповідають обраній географічній області і місту, або знаходяться в невідповідній рубриці на Сайті.
Вказувати некоректні характеристики предмета пропозиції в Рекламних матеріалах. В тому числі, вказівку ціни, що не відповідає фактичній ціні реалізації товару або послуги. Ціна повинна бути вказана повністю за весь товар або послугу.
Розміщувати Рекламні матеріали чи іншу інформацію з списку заборонених товарів і послуг:
Виробництво і торгівля тютюновою продукцією та іншої курильної суміші
Виробництво і реалізація спиртних напоїв.
Виробництво і реалізація наркотичних і психотропних засобів.
Виробництво ветеринарних медикаментів і препаратів. Реалізація фармакологічних продуктів і медикаментів. Крім біологічно активних добавок (БАДи) за умови прикріплення підтверджуючих документів, виданих компетентними органами і вказівці про це в публікації.
Торгівля людськими органами, надання донорських послуг.
Продаж тварин і рослин, комах (в тому числі опудала та частини тварин), занесених до Червоної книги, а також спійманих у дикій природі.
Браконьєрські товари (електровудки, сітки, капкани та подібне знаряддя), і послуги з їх виготовлення.
Виготовлення та реалізація зброї, боєприпасів.
Бойові транспортні засоби.
Товари / послуги, що зазіхають на територіальну цілісність і недоторканність України, а також згадка та/або символіка т.з. "ЛНР " та "ДНР".
Предмети із зображенням нацистської, комуністичної символіки.
Предмети із зображенням символіки рашизму.
Виробництво і реалізація піротехнічних засобів та інші вибухові матеріали.
Надання сексуальних послуг. Продаж предметів і надання послуг, не призначених для неповнолітніх.
Спеціальні засоби для зняття інформації з каналів зв'язку.
Документи і державні номери на транспортні засоби, державні посвідчення особи і документи будь-яких країн світу.
Купівля/продаж державних нагород, орденів, медалей, грамот і інших відмінних знаків.
Купівля/продаж іноземної валюти, акцій, цінних паперів, інші валютні цінності (за винятком покупки або продажу в нумізматичних цілях).
Купівля/продаж дорогоцінного каміння, матеріалів, напівдорогоцінного каміння.
Продаж шкідливих програм, баз даних, спамерські бази та інші бази, які містять персональні дані.
Копії/репліки мобільних телефонів, планшетів та іншої техніки.
Товари, які є контрафактними.
Продаж товарів і надання послуг, заборонених чинним законодавством України.
Консультаційні та будь-які інші послуги відносно отримання дозволу на зберігання і носіння мисливської, холодної, пневматичної зброї, інших предметів, на які поширюється дозвільна система.
Продаж офіційних і державних документів або їх бланків будь-яких країн світу, в тому числі але не виключно, паспорта, id-картки, пропуску, дозволу, дипломи, проїзні квитки, сертифікати, ліцензії, документи на транспортні засоби, а також іноземні (як активовані так і не активовані) сім-карти.
Прохання чи пропонування матеріальної допомоги та підтримки в будь-якій формі.
Продаж товарів і надання послуг, за якими Компанії був направлений офіційний запит від правовласника торговельної марки або власника патенту.
Бази даних, що містять персональні дані (анкетні).
У рубриці Робота:
В одній публікації вказувати інформацію більш, ніж про одну вакансію.
Розміщувати публікацію, що не містить інформації про пропоновану вакансію.
Розміщувати публікацію про роботу за кордоном без вказівки відповідного виду роботи і документів, згідно чинного Законодавства.
Розміщувати інформацію, пов'язану з мережевим маркетингом, в т.ч. з багаторівневим, фінансовими пірамідами.
Сумнівна робота в Інтернеті і на дому. Включаючи: збір ручок на дому, заробіток від проходження опитувань, кліків по посиланнях і інші варіанти заробітку в Інтернеті, обробка електронної пошти, пасивний дохід, розміщення реклами в соцмережах; збірка, фасування канцтоварів на дому, поклейка конвертів, прасування білизни; робота для всіх без вкладень, інші вакансії, в яких не вказані обов'язки співробітника і фізичні адреси роботодавця без вказівки фізичної адреси і прямих контактів роботодавця.
Послуги від осіб, які використовують надприродні здібності. Включаючи: послуги екстрасенсів, ворожок, чаклунів, спіритів, астрологів, віщунів, гіпнотизерів.
Медична і ветеринарна діяльність (в тому числі надання масажу) без підтверджуючих на те дозвільних документів.
Надання сексуальних послуг (в тому числі еротичного масажу), розміщення матеріалів порнографічного змісту.
Пропозиція роботи в нічних клубах за кордоном; веб-моделями; пропозиції послуг свінгер-клубів; ескорт-послуги; дівчата-перекладачки в шлюбні агентства.
Банківська діяльність та надання інших фінансових послуг без відправки підтверджуючих документів (наявності спеціального дозволу, ліцензії та інших документів).
Інформація з пропозицією агентської діяльності (агент ПриватБанку), торгового представництва або будь-якої іншої діяльності, яка вимагає вербування інших членів, субагентів, субдистриб’юторів, пропозиції заробітку на фондових ринках, діяльності трейдера (Форекс-трейдинг, MMCIS і подібне).
Вказувати в полях, які передбачають введення тексту:
зловживати великими літерами в полях, призначених для введення текстової інформації;
що-небудь, крім даних, передбачених назвою поля;
ціну.
номера мобільних і/або стаціонарних телефонів, e-mail-адреси (адреса електронної пошти); поштові адреси, логотипи, посилання і інші контакти;
назва фірм, компаній, магазинів, назва сайтів. Винятком є використання відповідного Пакету Послуг.
Створювати більше 1-го облікового запису на Сайті на один і той же номер телефону. Вказувати неправильний і/або недостовірний номер телефону. Неправильним і/або недостовірним номером телефону вважається номер, абонент якого 2 дні поспіль не відповів або не зміг надати інформацію про розміщені Рекламні матеріали.
Завантажувати, зберігати, публікувати, поширювати і надавати доступ або іншим чином використовувати будь-яку інформацію, яка:
- містить погрози, дискредитує, ображає, принижує честь і гідність, чи ділову репутацію, або порушує недоторканність приватного життя інших Користувачів, або третіх осіб;
- порушує права неповнолітніх осіб;
- є вульгарною або непристойною, містить нецензурну лексику, містить порнографічні зображення і тексти або сцени сексуального характеру за участю неповнолітніх;
- містить сцени насильства, або нелюдського поводження з тваринами;
- містить опис засобів і способів суїциду, будь-яке підбурювання до його здійснення;
- пропагує і/або сприяє розпалюванню расової, релігійної, етнічної ненависті або ворожнечі, пропагує фашизм чи ідеологію расової переваги;
- містить екстремістські матеріали;
- пропагує злочинну діяльність або містить поради, інструкції або керівництва по здійсненню злочинних дій;
- містить інформацію обмеженого доступу, включаючи, але не обмежуючись, державну та комерційну таємницю, інформацію про приватне життя третіх осіб;
- містить рекламу або описує привабливість вживання наркотичних речовин, в тому числі «цифрових наркотиків» (звукових файлів, що впливають на мозок людини за рахунок бінауральних ритмів), інформацію про поширення наркотиків, рецепти їх виготовлення і поради по вживанню;
- носить шахрайський характер;
- порушує інші права та інтереси громадян і юридичних осіб, або вимоги законодавства і міжнародного права;
- надає доступ або іншим чином використовує інтелектуальну власність Користувачів і третіх осіб.
Здійснювати незаконний збір та обробку персональних даних інших осіб.
Компанія залишає за собою право видаляти Рекламні матеріали, які на думку Компанії, порушують чинне законодавство України. Також, можуть видалятися Рекламні матеріали, якщо на них від Користувачів надходять обгрунтовані скарги. В цьому випадку Рекламні матеріали видаляються без повідомлення особи, що їх розмістила, з метою запобігання шахрайству.
16. Користувачеві забороняється на Сайті DOM.RIA
Купувати послуги Компанії з метою перепродажу третім особам, за винятком випадків укладення окремого письмового договору, який передбачає таке право. У разі, якщо Компанія виявить факт перепродажу своїх послуг Користувачем, без письмової згоди Компанії, Компанія має право призупинити надання послуг Користувачу шляхом видалення Рекламних матеріалів без права повернення сплаченої за них суми. Також Компанія має право заблокувати телефони, що містяться в обліковому записі користувача, що виключає подальше використання сервісу додавання публікацій. Доказом перепродажу послуг може бути інформація, отримана від Користувачів Сайту компанії, а також самостійне виявлення Компанією факту перепродажу публікацій на сайтах третіх осіб.
Використовувати логотип проектів і сервісів Сайтів в аватарках, логотипах та на фотографії.
При розміщенні Рекламних матеріалів:
Публікувати пропозиції від імені власника посередникам.
Вказувати неправдиву інформацію про наявність або розмір комісії.
Розміщувати Рекламні матеріали чи іншу інформацію про купівлю Нерухомості або пошуку Нерухомості в оренду.
Публікувати неіснуючі або не актуальні пропозиції і пропозиції, недоступні до перегляду (під завдатком).
Публікувати Рекламні матеріали про продаж або оренду нерухомості без згоди власника (ів) цієї нерухомості.
Дублювати одну і ту ж пропозицію (визначається модератором).
Розміщувати в одній публікації інформацію більш, ніж про один об'єкт Нерухомості.
Публікувати Рекламні матеріали про продаж мобільного житла або конструкцій, що не визнаються в законодавчому порядку Нерухомістю.
Розміщувати інформацію про Нерухомість, що не відповідає тематиці розділу, типу нерухомості або типу операції.
Розміщувати інформацію про продаж/оренду об'єктів Нерухомості, які не знаходяться на території України.
Спотворювати ціну або характеристики об'єкта нерухомості, вказувати неправильне розташування об'єкта нерухомості.
Розміщувати інформацію про надання будь-яких послуг.
Вказувати інформацію про акційні пропозиції, кредитні схеми.
Розміщувати інформацію про продаж первинної нерухомості без відповідних документів власності. Дана можливість є тільки у продавців/компаній, що зареєстровані на Сайті як Забудовники.
Додавати фотографії/відео, що не відносяться безпосередньо до представленої нерухомості або взяті з публікацій інших Користувачів (визначається на розсуд модератора).
Додавати фотографії і відео, що містять:
- часткове або повне зображення людей, без їх на те згоди;
- символи, в т.ч. логотипи;
- контактну інформацію: телефон, емейл;
- посилання на сайти (за винятком посилань на Мінісайт, створені на Сайті DOM.RIA і власних сайтів агентств нерухомості і компаній-забудовників);
Публікувати оголошення без фото або без мінімально необхідної кількості фото. Мінімальна кількість фото визначена окремо для кожного типу нерухомості. Так, для квартир, будинків та офісів необхідно додати щонайменше 3 фотографії, а для комерційної нерухомості, земельних ділянок та гаражів — 2.
Якщо ціна оренди Нерухомості, зазначена в Рекламних матеріалах, відрізняється від середньої вартості оренди схожої нерухомості в цій же адміністративно-територіальній одиниці, що розміщується на Сайті більш, ніж на 50 % без очевидних підстав, або від Користувачів надходять скарги на ці Рекламні матеріали або продавця, Компанією такі Рекламні матеріали будуть сприйматися, як завідомо неправдиві, які можуть ввести в оману Користувачів. В цьому випадку, Рекламні матеріали видаляються без повідомлення Користувача, що їх розмістив з метою запобігання шахрайству. Користувач має право надати Компанії документи та письмові пояснення щодо ціни. Компанія розглядає таке звернення Користувача та повідомляє його про прийняте рішення протягом 5 робочих днів.
Створювати більше 1-го облікового запису на Сайті на один і той же номер телефону. Вказувати неправильний і/або недостовірний номер телефону. Неправильним і/або недостовірним номером телефону вважається номер, абонент якого 2 дні поспіль не відповів або не зміг надати інформацію про публікацію.
Вказувати в полях, які передбачають введення тексту:
зловживати великими літерами в полях, призначених для введення текстової інформації.
що-небудь, крім даних, передбачених назвою поля;
ціну, яка не відповідає вартості об'єкта в полі "ціна".
номера мобільних і/або стаціонарних телефонів, e-mail-адреси (адреса електронної пошти); поштові адреси, логотипи, посилання і інші контакти.
назву агентств нерухомості, компаній-забудовників, назву сайтів. Винятком є використання платних Пакетів послуг Сайту.
При розміщенні коментарів:
Розміщувати більше 5-ти коментарів з однаковим текстом.
Розміщувати більше 25 коментарів від 1-го облікового запису за добу.
Розміщувати Рекламні матеріали про продаж/оренду об'єктів нерухомості, розміщені на території адміністративно-територіальних одиниць, в межах яких припиняється доступ Користувачів до єдиних та державних реєстрів, держателем яких є Міністерство юстиції України.
Завантажувати, зберігати, публікувати, поширювати і надавати доступ або іншим чином використовувати будь-яку інформацію, яка:
- містить погрози, дискредитує, ображає, принижує честь і гідність, чи ділову репутацію, або порушує недоторканність приватного життя інших Користувачів, або третіх осіб;
- порушує права неповнолітніх осіб;
- є вульгарною або непристойною, містить нецензурну лексику, містить порнографічні зображення і тексти або сцени сексуального характеру;
- містить сцени насильства, або нелюдського поводження з тваринами;
- містить опис засобів і способів суїциду, будь-яке підбурювання до його здійснення;
- пропагує і/або сприяє розпалюванню расової, релігійної, етнічної ненависті або ворожнечі, пропагує фашизм чи ідеологію расової переваги;
- містить екстремістські матеріали;
- пропагує злочинну діяльність або містить поради, інструкції або керівництва по здійсненню злочинних дій;
- містить інформацію обмеженого доступу, включаючи, але не обмежуючись, державну та комерційну таємницею, інформацію про приватне життя третіх осіб;
- містить рекламу або описує привабливість вживання наркотичних речовин, в тому числі «цифрових наркотиків» (звукових файлів, що впливають на мозок людини за рахунок бінауральних ритмів), інформацію про поширення наркотиків, рецепти їх виготовлення і поради по вживанню;
- носить шахрайський характер;
- порушує інші права та інтереси громадян і юридичних осіб, або вимоги законодавства і міжнародного права;
- надає доступ або іншим чином використовує інтелектуальну власність Користувачів і третіх осіб;
Здійснювати незаконний збір та обробку персональних даних інших осіб.
Компанія залишає за собою право видаляти Рекламні матеріали та іншу інформацію, які на думку Компанії, порушують чинне законодавство України. Також, можуть видалятися Рекламні матеріали та інша інформація, якщо на них від Користувачів надходять скарги. Компанією такі Рекламні матеріали чи інша інформація будуть сприйматися, як завідомо неправдиві, які можуть ввести в оману Користувачів. В цьому випадку,Рекламні матеріали видаляються без повідомлення власника з метою запобігання шахрайства.
17. Платні Пакети послуг на Сайтах
Користувач може скористатися платними Пакетами Послуг.
Будь-який платний Пакет послуг може бути наданий тільки для зареєстрованих Користувачів Сайтів.
Замовлений Пакет послуг не може бути скасований або призупинений.
Самостійне видалення Користувачем оплачених публікацій Рекламних матеріалів в "Архів" (не приймає участі в пошуку) або повністю з Сайту не передбачає повернення коштів або зарахування цих коштів на інші публікації Рекламних матеріалів Користувача, якщо Користувач самостійно перервав використання оплаченої послуги. При цьому списання платних послуг з публікацій Рекламних матеріалів в "Архіві" відбувається за стандартною схемою.
Важливо! У разі видалення оплаченої публікації Рекламних матеріалів в "Архів" (не приймає участі в пошуку) через закінчення терміну розміщення, списання платних послуг також відбувається за стандартною схемою.
Будь-який Пакет послуг може бути наданий необмежену кількість разів, при цьому оплата проводиться пропорційно кількості здійснених замовлень.
Термін надання платного Пакету Послуг вказується при його замовленні.
Користувач може продовжити термін дії Пакету послуг, замовивши і сплативши його повторно.
Замовляючи і оплачуючи платний Пакет Послуг, Користувач отримує тільки ті можливості, які вказані в його описі.
Розміщення Рекламних матеріалів Користувача, який користується платними Пакетами послуг, так само регламентуються цим Правочином.
Якщо Ви Користувач, який пропонує через Сайт товари або послуги і / або виконуєте запити Ваших клієнтів, які направляються через Сайт, Ви також зобов'язуєтесь прийняти умови Договору про обмін даними, з яким Ви повинні ознайомитися і дотримуватись його. Договір про обмін даними є додатком до цього Правочину, і його невід'ємною частиною.Будь ласка, майте на увазі, що продовжуючи користування Сайтом в вищевказаних цілях, ви приймаєте умови Договору про обмін даними, приєднуючись до публічної оферти.
18. Компанія залишає за собою право:
Модифікувати Сайти на свій розсуд.
Проводити короткочасні технічні роботи, спрямовані на удосконалення функціональності Сайтів і їх серверної бази.
Вносити зміни в даний Правочин в односторонньому порядку.
Змінювати вартість, види Пакетів послуг і терміни їх дії, додавати нові Пакети послуг, припиняти і змінювати поточні Пакети послуг, при цьому передплачений Пакет послуг буде надаватися за тарифом, що діяв на дату оплати.
Редагувати або видаляти Рекламні матеріали або іншу інформацію, якщо в них немає конкретної інформації про товар або послугу чи вказана ціна не відповідає фактичній ціні реалізації, коментарі, відгуки або інші матеріали, опубліковані Користувачем на Сайтах, якщо вони не відповідають умовам цього Правочину, якщо вони некоректні і на них надходять скарги від Користувачів, відвідувачів Сайту. При цьому Користувач, який розмістив такі Рекламні матеріали чи іншу інформацію, не повідомляється. Компанія на власний розсуд приймає рішення щодо видалення будь-якої інформації, в тому числі зазначеної в коментарях, відгуках або інших матеріалах, опублікованих Користувачем на Сайтах.
Компанія має право відмовити Користувачу в спілкуванні у випадку, якщо він вживає образливі, загрозливі, нецензурні вислови щодо представників Компанії та у випадках, передбачених законодавством України, звернутись до правоохоронних органів.
Використовувати для своїх цілей матеріали, опубліковані Користувачем на Сайтах і знаходяться у відкритому доступі, в частині розробки рекламних матеріалів і розміщення матеріалів на Сайтах партнерів. При цьому особисті дані Користувачів не передаються.
Заблокувати номер телефону Користувача, якщо він порушує хоча б один пункт цього Правочину (більше одного разу). Мається на увазі заборона на будь-які активні дії на Сайтах (розміщення Рекламних матеріалів, даних додавання коментарів і т.д.). Номер телефону Користувача не підлягає розблокуванню, якщо правила Сайту порушувалися більше 2-х разів.
Видаляти будь-яку інформацію зі сторінок Сайтів і забороняти повний або частковий доступ до Сайту будь-якому Користувачеві або Користувачам, не повідомляючи про це з будь-якої причини на розсуд Компанії.
Видаляти фотографії з Рекламних матеріалів, які знаходяться в архіві Сайту більш, ніж один календарний рік. Під архівом Сайту в рамках Даного Правочину сторони розуміють розділ Сайту з розміщення Рекламних матеріалів, за якими закінчився період їх розміщення на Сайті, Рекламні матеріали, які видалені Користувачем з пошуку в архів, однак Користувачеві надається можливість "Відновити Рекламні матеріали без можливості їх редагування”.
Компанія залишає за собою право запитувати у Користувача документи, зокрема, але не виключно ліцензії на надання послуг/продаж товарів, документ про реєстрацію фізичної особи-підприємця, юридичної особи, документ, що посвідчує особу, копію свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу на авто і інші документи, що підтверджують законність продажу товарів/надання послуг та/або ідентифікують особу. Документи можуть надаватись в сканованих копіях або пред'являтись під час відеодзвінку. Порядок надання документів встановлює Компанія на власний розсуд.
А також Компанія має право зобов'язати Користувача, а Користувач зобов'язаний:
- здійснити фотографію об'єкту, інформація про який розміщується на Сайті, у відповідності до вимог Компанії, в режимі реального часу на фоні листа з написом “для DOM.RIA” або AUTO.RIA, або RIA.com дата та номер телефону Користувача, який використаний при реєстрації);
- провести відеодзвінок з Компанією, на якому в режимі реального часу показати об'єкт, інформація про який розміщується на Сайті, для підтвердження інформації, розміщеної в Рекламних матеріалах на Сайті. Для проведення відеодзвінку Користувачу надається 3 (три) календарні дні з моменту повідомлення Компанії про необхідність такого дзвінка з можливістю вибрати зручний час. В разі відмови Користувача або не проведення дзвінка у строк, вказаний вище, розміщені ним Рекламні матеріали переміщуються в архів;
- здійснити будь-які інші дії, які б підтверджували достовірність інформації, розміщеної в Рекламних матеріалах Користувача;
Компанія має право:
- Відмовити в розміщенні Рекламних матеріалів, в тому числі оголошень, якщо вони не відповідають тематиці вибраних розділів, або порушують цей Правочин, або Користувач не виконав обов'язку, визначеного в п. 18.10 цього Правочину, а також обмежувати кількість оголошень від одного Користувача з метою зручності користування Сайтами без пояснення причин.
- Відмовити в перевірці оголошень, якщо вони порушують цей Правочин, а також без пояснення причин.
- Вносити зміни, редагувати текст Рекламних матеріалів/оголошення, якщо у Компанії є підстави вважати, що там міститься недостовірна та/або не точна інформація. Такими підставами, зокрема можуть бути: невідповідність інформації зазначеної в Державних реєстрах, базах даних Сайту/Сайтів. В цьому випадку Користувач, що розмістив Рекламні матеріали оголошення та вважає, що ним розміщена достовірна та точна інформація, зобов'язаний надати підтверджуючі документи, зокрема, про право власності на об'єкт продажу, у випадку транспортних засобів - свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, у порядку визначеному в п.18.10 цього Правочину. Якщо такий Користувач підтвердив достовірність та точність інформації, Рекламні матеріали/оголошення залишаються в редакції Користувача. В іншому випадку - в редакції Компанії, при цьому Користувач має право на видалення Рекламних матеріалів/оголошення та у випадку оплати на повернення коштів.
19. Правила використання Особистого рахунку Сайтів
Особистий рахунок Сайтів - це інформаційна система, створена Компанією спеціально для контролю Користувачами кількості і видів придбаних ними Пакетів Послуг на Сайтах AUTO.RIA, DOM.RIA, RIA.com. Особистий рахунок є у кожного зареєстрованого Користувача Сайту. У будь-який момент його можна поповнити і використовувати для оплати платних Пакетів послуг.
Для того, щоб почати використовувати Особистий рахунок Сайту, Користувачу потрібно просто внести передплату - поповнити Особистий рахунок.
Відразу ж після зарахування грошей Користувач може побачити суму передплати на своєму Особистому рахунку в розділі «Особистий кабінет».
По мірі замовлення платних Пакетів послуг на Сайті і оплати їх з Особистого рахунку, сума передплати буде зменшуватися на суму наданих послуг.
Передплату можна вносити в будь-який момент часу, незалежно від поточної суми передплати.
У будь-який момент часу Користувачеві доступна статистика наданих і замовлених Пакетів послуг, передплат і поповнення Особистого рахунку.
На вимогу Користувача, 5-го числа місяця, наступного за звітним, йому будуть вислані акт прийому-передачі виконаних послуг на суму наданих послуг. Для того, щоб отримати акти виконаних послуг, необхідно на електронну скриньку ok@ria.com вислати реквізити підприємства або ФОП, вказати адресу одержувача, номер рахунку, а також E-mail, вказаний в реєстрації на Сайті. Акт прийому-передачі виконаних послуг готується Компанією. Користувач та Компанія здійснюють підписання акту прийому-передачі виконаних послуг через електронний цифровий підпис, якщо інше не погодили Користувач і Компанія. Користувач зобов’язаний підписати акт прийому-передачі виконаних послуг впродовж п’яти календарних днів з дати його складання і направлення Компанією. Підписання Користувачем акту прийому-передачі виконаних послуг не є датою його складання. Підпис Користувачем акту прийому-передачі виконаних послуг означає підтвердження участі Користувача в оформленні первинного документа. Якщо Компанія направила Користувачу, а останній не підписав його у п’ятиденний строк з дня отримання, або ж не відхилив із зауваженнями, на шостий день акт прийому-передачі виконаних послуг вважається таким, що прийнятий Користувачем без зауважень та породжує ті ж права і обов'язки, що і підписаний. Момент одержання акту прийому-передачі виконаних послуг Користувачем фіксується програмним забезпеченням шляхом присвоєння акту прийому-передачі виконаних послуг відповідного статусу, який дозволяє Користувачу прийняти і підписати акт прийому-передачі виконаних послуг.
20. Порядок використання бонусів
Компанія активним Користувачам нараховує бонуси, які можна використовувати для оплати послуг на Сайтах.
Типи бонусів і термін використання:
- Бонус до Дня народження на RIA.com - Користувач повинен використати протягом 30 календарних днів на Сайтах;
- Новорічний подарунок від AUTO.RIA - Користувач повинен використати протягом 90 календарних днів на Сайтах;
- Новорічний подарунок від DOM.RIA - Користувач повинен використати протягом 90 календарних днів на Сайтах;
- Новорічний подарунок від RIA.com - Користувач повинен використати протягом 90 календарних днів на Сайтах RIA.com;
- Новорічний бонус - Користувач повинен використати протягом 90 календарних днів на Сайтах;
- Даруємо подарунок на Ваш рахунок. З новим роком і Різдвом! - Користувач повинен використати протягом 90 календарних днів на Сайтах.
Компанія може нараховувати Користувачам інші бонуси за умовами акцій. Умови отримання бонусів та термін їх використання описується окремо в акційних пропозиціях.
Якщо Користувач не використав бонуси протягом зазначеного проміжку часу, бонуси списуються Компанією. З моменту списання бонуси не можуть бути використані.