Поставьте себя на место покупателя
Нежелание смотреть на товар со стороны клиента — камень преткновения. Риф, о который разбились миллионы «рекламных кораблей». Умение ставить себя на место потенциального покупателя — одна из сложнейших, но, безусловно, необходимых задач.
Вы продаете платья? Подумайте о том, что интересует женщину при выборе платья в интернете.Дадим подсказку, чаще всего это:
- цена;
- размер. Лучше не ограничиваться сухим "размер европейский, 42-44" и добавить замеры изделия;
- фото на теле и параметры модели. Женщине важно знать как сядет платье, не будет ли обвисать или топорщиться. Узнать наверняка можно только примерив. Если такой возможности нет, то определиться поможет фотография на теле человека;
- материал, из которого сделано платье. Вещь из тянущейся ткани имеет больше шансов сесть по фигуре, чем джинс без стрейча.
- варианты оплаты и доставки. Укажите есть ли доставка наложенным платежом;
- возможность примерки. Если она есть, объясните где можно провести примерку. Если нет, то аргументируйте почему.
- способы возврата товара. Опишите в каких случаях возможен возврат товара.
Определите аудиторию
Для начала определите аудиторию, которой может быть интересен товар или услуга. Добейтесь точности и конкретики.
Давайте разберем конкретный пример. Допустим, нужно продать детскую коляску. Очевидно, заинтересованная аудитория — мамы и папы. Хорошо, давайте думать дальше.
Это новая или использованная коляска? Какой у нее дизайн — такой придется по вкусу старомодным или прогрессивным родителям? Конструкция достаточно простая — мама одиночка сможет решить проблему в случае мелкой поломки?
Включите воображение. Представьте, что потенциальный покупатель уже позвонил и задает сотни вопросов.
Ответьте на вопросы
Сэкономьте время. Объявление должно привлечь покупателей. Разберитесь, что хочет узнать человек, настроенный на покупку товара. Сделайте объявление емким и лаконичным. В идеале, покупатель должен набрать номер и сказать единственную фразу: «Беру!»
Опишите технические характеристики, вес, размер, состав и возможности продукта. Приложите качественные фотографии. Укажите собственное местоположение. Опишите варианты доставки. Защитите потенциального покупателя от неизвестности и сомнений.
5 способов сделать качественные фото товара
Если клиент обратил внимание на объявление, но увидел «кота в мешке», ему придется сразу отказаться от предложения или тратить время на звонок и расспросы.
Посмотрите на ТОП объявления
Следуйте примеру успешных. Присмотритесь к аккаунтам людей, которые разместили более сотни сработавших объявлений.
Во-первых, такие продавцы набили руку — вам останется только проанализировать содержание объявлений.
Во-вторых, такие продавцы учитывают «эволюционный путь» сайта объявлений — не пишут того, что запрещено правилами, отказываются от устаревших и надоевших всем способов завлечь клиента.
В-третьих, такие продавцы — показатель востребованности продукта. Если с товаром/услугой не работает никто кроме вас, задумайтесь — возможно, покупателям это просто не нужно.
Не стесняйтесь лично обращаться к опытным продавцам и задавать вопросы. Как правило, люди охотно делятся опытом и готовы научить менее опытного коллегу.
Будьте честны
Не пишите вранье, если хотите стабильно и долго продавать товары/услуги. Честно перечислите преимущества, опишите недостатки или технические ограничения. Не заявляйте, что обеспечите доставку в течение 24 часов, если клиент получит посылку минимум через 48.
Ни в коем случае не привлекайте потенциального покупателя обещаниями, которые не способны выполнить.
Продавайте, а не «впаривайте»
Люди привыкли к продавцам, которые нагло «впаривают» товар любым способом.
Обратите внимание! Наши советы сводятся к 2 простым идеям.
Объявление должно:
-
Привлечь человека, которому действительно нужен ваш товар/услуга.
-
Помочь провести сделку максимально быстро и легко.
Смотрите на проблему со стороны потенциального покупателя. Пользуйтесь критикой с умом. Учитесь у лучших. И будьте честны.
Желаем вам эффективных объявлений и быстрых продаж!
Прокомментируйте первым