Менеджер по работе с клиентами

Подгорный Дмитрий Александрович

Цель: найти постоянную работу менеджера по работе с клиентами; работать в компании, используя настоящие знания, навыки, умения и приобретая новые

г. Киев; 39 лет
Телефон: (091) xxxxx-xx показати, (091) xxxxx-xx показати; e-mail: dmitriypodgorniy@ukr.net

Опыт работы:
• 2018-2022 гг.
ООО «Эктив-сейлз»
Сфера деятельности: продажа товаров повседневного спроса по почте.
Должность: специалист отдела телемаркетинга.
Функциональные обязанности: продажи, коммуникации с клиентами, реклама, продвижение продукции.
• 30.05.2018-08.10.2018
ООО «Полтава-груп» (МСЛ)
Сфера деятельности: лотерейный бизнес.
Должность: оператор по обработке информации и ПО.
Функциональные обязанности: управленческий учёт активов рабочих мест сотрудников, перемещение основных средств.
• 2017-2018 гг.
ООО «Арт-технология»
Сфера деятельности: изготовление полиграфической продукции
Должность: менеджер по продажам
Функциональные обязанности: поиск клиентов, работа с горячими, тёплыми и холодными звонками, исследование рынка полиграфической продукции, выяснение потребностей клиентов в полиграфии, выполнение поручений руководителя, выставление счетов.
• 2011-2016 гг.
ЧП «Полинор»
Сфера деятельности: обслуживание, ремонт компьютерной и оргтехники
Должность: IT-специалист
Функциональные обязанности: ведение переговоров с клиентами, компьютерная обработка информации, решение вопросов, связанных с работой компьютеров и орг. техники (ремонт, сборка ПК, установка ПО, выполнение некоторых функций системного администратора и т.д.), ведение первичной бухгалтерии 1С.
• 2005-2010 гг.
ООО “AC Nielsen Ukraine”
Сфера деятельности: маркетинговые исследования
Должность: специалист по обработке информации
Функциональные обязанности: аудит ритейла (FMCG), создание и сопровождение отчётов, баз, сопровождение и анализ результатов маркетинговых исследований, взаимодействие с отделом по работе с клиентами, сотрудничество с зарубежными деловыми партнёрами (Азербайджан, Армения, Грузия).

Образование:
1999-2004 гг.
Киевский национальный торгово-экономический университет (КНТЭУ)
Специальность: маркетинг на рынке товаров и услуг; диплом специалиста

Дополнительное образование:
2011 г.
Институт последипломного обучения, Киевский национальный авиационный университет
Курсы: использование ПК в складском учёте

Дополнительная информация:
• Большой опыт работы в маркетинговых исследованиях;
• Опыт деловой переписки;
• Опыт ведения первичной бухгалтерии 1С;
• Опыт создания и сопровождения баз данных;
• Опыт работы с большими массивами информации;
• Опыт работы с клиентами;
• Знание особенностей изготовления полиграфической продукции;
• Могу собрать компьютер, сделать профилактику ноутбука, настроить компьютер и сеть, переустановить ОС, установить драйвера.

Владение языками:
• Украинский – родной;
• Русский – свободно;
• Английский – продвинутый.

Владение компьютером:
• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Windows (Linux – на уровне обычного пользователя), Office (Word, Excel, Power Point), браузеры, Outlook, Lingvo, Libre Office, Fine Reader, The Bat и др.); умение работать с различными периферийными устройствами (сканеры, принтеры, МФУ и т.д.);
• Знание 1С (приходные, расходные накладные, счета на оплату поставщиков, покупателей, акты выполненных работ, налоговые накладные);
• Высокая скорость набора текста;
• Excel: построение диаграмм, использование формул, создание сводных таблиц, фильтрация данных, абсолютные и относительные ссылки и т.д.

Профессиональные качества: трудолюбие, старательность, высокая способность к обучению, ответственность, избежание конфликтов в любых ситуациях, активность, нацеленность на результат, дисциплинированность, креативность, аналитическое мышление, желание учиться и расти профессионально, высокая работоспособность.
Увлечения: предпочитаю активный отдых (катаюсь на велосипеде, на коньках, хожу на плавание, играю в шахматы).