НКЦ "Гарант-Образование" приглашает слушателей на курс "Офис-менеджера/секретаря референта/администратора широкого профиля". Карьера офисного работника начинается с должности офис-менеджера/администратора, а может и ею и закончиться. Миф о том, что эта работа не требует определенных знаний и нужна только заметная внешность, крепко сидит в головах людей. На самом деле это ответственная деятельность, которая требует специальных знаний и практических навыков. У нас вы можете закончить специализированные курсы, которые помогут начать удачную карьеру.Курс охватывает такие темы как:Администрирование офисаОрганизация поставки в офис.Учет товарно-материальных ценностей.Учет денежных средств.Делопроизводство компании в электронном видеДокументооборот предприятия. Регистрация документов (журналы регистрации документов). Контроль исполнения документов. Текущее хранение документов (номенклатура дел).Национальный стандарт Украины: требования к оформлению документов.Реквизиты. Классификация документов.Распорядительные документы, приказ по основной деятельности.Практическая работа по составлению приказа по основной деятельности и распоряжения.Информационные документы. Договоры. Акты. Протоколы. Выписки из протоколов. Справки. Служебные записки, доверенности.Листы. Категории писем. Требования к деловой переписке.Практическая работа по составлению договора, акта, протокола, выписки из протокола. Справок. Служебных записок. Доверенностей и различных категорий писем.Отработка инструментов блока Делопроизводство в текстовом редакторе Word.Общение и коммуникацииУмение слушать и задавать вопросы.Вербальные и невербальные методы общения.Барьеры общения, их устранение.Что такое конфликтология. Как нужно правильно вести себя во время конфликтной ситуации.Знакомство с возможными реакциями на стрессовые ситуации.Рассмотрение способов урегулирования конфликтов.Практика.Организация встречи клиентовВстреча посетителя.Регистрация.Организация ожидания.Правила ведения телефонного разговораИсходящие
10 880 грн
